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Frage: Apple Music "Für Dich"-Playlisten verschwunden

Bei mir sind die 3 Apple music-Listen: chill mix, neue Musik und Favoriten mix verschwunden. Normal?
iPhone 6. os 11.3

[Betreff vom Admin bearbeitet]

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Danke für die Antwort!

Inzwischen weiß ich, dass Apple music die für dich Listen ersatzlos gestrichen hat. Schade eigentlich.

Mich wundert, dass niemand hier in der Community das wusste.


Liebe Grüße

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25. Apr. 2018, 17:06 als Antwort auf ahmedvonwien Als Antwort auf ahmedvonwien

Hallo ahmedvonwien,

wir sehen dein Beitrag hat noch keine Antwort erhalten. Geben wir dem ganzen doch eine Starthilfe.

  • Ist deine Apple Musik Mitgliedschaft aktiv?
  • Kannst du Musik zu deiner Mediathek hinzufügen?
  • Hast du bereits selber etwas versucht um das problem zu beheben?
Beste Grüße!

25. Apr. 2018, 17:06

Antworten Hilfreich

25. Apr. 2018, 18:31 als Antwort auf Couchi Als Antwort auf Couchi

Danke für die Antwort!

Meine Mitgliedschaft ist aktiv.

Ich kann Titel und sonst auch alles hinzufügen.

Probiert habe ich den gezwungen Restart und das komplette Abmelden und Neuanmelden des iPhone, leider ohne Erfolg.

25. Apr. 2018, 18:31

Antworten Hilfreich

29. Apr. 2018, 15:18 als Antwort auf ahmedvonwien Als Antwort auf ahmedvonwien

Hallo ahmedvonwien,


danke für deine Rückmeldung. Da hast du ja bereits einiges getestet.


Versuche anschliessend mal, die App zu deinstallieren und neu zu installieren wie hier beschrieben:

iPhone, iPad, iPod touch: Löschen Sie die App und laden Sie sie erneut aus dem App Store.

aus: Eine App wird unerwartet beendet, reagiert nicht mehr oder lässt sich nicht öffnen - Apple Support

Sollte dieser Schritt nicht helfen, wäre es ideal, die Einstellungen auf dem iPhone zurück zu setzen. Gelöscht wird an sich nichts, es werden Einstellungen auf den Standard zurück gesetzt z.B. Töne, Hintergrund, Home screen Anordnung, Displayhelligkeit.​
Diesen Schritt findest du unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen.


Viel Erfolg und beste Grüße!

29. Apr. 2018, 15:18

Antworten Hilfreich
Frage gekennzeichnet als Gelöst

30. Apr. 2018, 16:57 als Antwort auf AnneBa Als Antwort auf AnneBa

Danke für die Antwort!

Inzwischen weiß ich, dass Apple music die für dich Listen ersatzlos gestrichen hat. Schade eigentlich.

Mich wundert, dass niemand hier in der Community das wusste.


Liebe Grüße

30. Apr. 2018, 16:57

Antworten Hilfreich

02. Mai. 2018, 17:44 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hallo Becci,

Danke für die Antwort!

Ich habe das auch probiert, leider ohne Erfolg.

Die Information, dass die für dich Listen gestrichen sind habe ich von einem Mitarbeiter in Apple Store Kärtnerstraße Wien erhalten.


Li

02. Mai. 2018, 17:44

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