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Frage: Fotos vom PC auf iPhone übertragen funktioniert nicht

Ich habe eine Iphone X und ein Microsoft PC mit Window 10
Seit einiger Zeit funktioniert die Übertragung von fotos vom pc auf iphone bei mir nicht mehr...
Wenn ich Itune neu installieren oder alle Bilder lösche und neu synchronisiere dann bekomme ich meine Auswahl.

Wenn ich aber neue Bilder habe und diese über eine normal Synchronisierung übertragen will dann hängt sich Itune auf. Ich hatte schon Kontakt mit Apple Support aber die haben nichts gebracht...
Kann jemanden helfen?

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Antworten

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23. Apr. 2018, 18:57 als Antwort auf kleislim Als Antwort auf kleislim

Hey,

diese Schritte könnten helfen das Problem zu lösen:

1. Starte dein iPhone neu.

2. Starte dein PC neu.

3. Installiere iTunes neu. Zum iTunes Download: https://www.apple.com/de/itunes/download/


Wenn dein Problem dann immer noch besteht, kannst du dich gerne wieder melden.


Liebe Grüße

Ole

23. Apr. 2018, 18:57

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23. Apr. 2018, 19:23 als Antwort auf kleislim Als Antwort auf kleislim

Werden die Bilder auf dem iPhone X im neuen Format "HEIF" anstatt Jpeg aufgenommen?

Dann könnte Windows Schwierigkeiten haben, dieses Daten als Fotos zu erkennen.

Neues Dateiformat in iOS 11: Kann Windows ab sofort keine iPhone ...


Das Aufnahmeformat kann in den Einstellungen für die Kamera unter dem Punkt "Format" wieder auf Jpeg zurückgestellt werden.

23. Apr. 2018, 19:23

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23. Apr. 2018, 19:40 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo
Ich habe kein Problem die Daten vom Iphone auf den Pc zu laden.

Ich kann aber die Bilder nicht mehr auf das Iphone hochladen, synchronisieren.

Bin jetzt 4 Stunden mit dem Support von Apple in Kontakt gewesen aber Problem besteht noch.

Ich soll jetzt den ganzen Vorgang von einem anderem PC machen... mal schauen..

Trotzdem Danke

23. Apr. 2018, 19:40

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23. Apr. 2018, 20:36 als Antwort auf kleislim Als Antwort auf kleislim

Viel Erfolg!

Wurde denn das letzte iOS Update über Wlan gemacht?

Ich denke aber, das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und erneute Synchronisieren mit iTunes wurde schon vom Apple Support empfohlen?

23. Apr. 2018, 20:36

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26. Apr. 2018, 13:39 als Antwort auf kleislim Als Antwort auf kleislim

Hallo,


das gleiche Problem hatte ich, insbesondere hat das neuen iTunes (12.7.4.) die Bilder gelöscht, nachdem ich testweise die Häkchen entfernt hatte.

Es hilft nur ein Downgraden auf das alte iTunes 12.7.3.: dann hat bei mir alles wieder funktioniert, hat zwar ewig gedauert und die Bilder waren auch als Alben nicht sofort verfügbar...


ich habe in meiner Verzweiflung (vor dem Downgrade) mir sogar ein externes Programm gekauft...

26. Apr. 2018, 13:39

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