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Frage:

Frage: Nach der Reparatur habe ich das Handy mit Kratzern gekriegt!

27.03.2018 habe ich bei MediaMarkt iPhone X gekauft. Nach 3 Wochen softlich kaputt gegangen und ich habe zum MediaMarkt Service mein Handy zu gebracht. Nach der Reparatur habe ich das Handy gekriegt und sofot Kratzen auf dem Ramen festgestellt habe. Sie haben das Handy wieder genommen und zum Prüfung an Apple (wo wurde reparier) abgeschickt.

Was wollen Sie da prüfen...Kratzern sind Kratzern! Vor der Reparatur waren keine Kratzern am Handy.

iPhone X, iOS 11.3, null

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Wichtig wäre, dass der Händler bzw. Apple Service Provider beim Eingang der Reparatur die einwandfreie Beschaffenheit des iPhones dokumentiert hat. Die Kratzer können ja auch von den Mitarbeitern vor Ort verursacht worden sein.

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24. Apr. 2018, 08:22 als Antwort auf alexeymr86 Als Antwort auf alexeymr86

Wichtig wäre, dass der Händler bzw. Apple Service Provider beim Eingang der Reparatur die einwandfreie Beschaffenheit des iPhones dokumentiert hat. Die Kratzer können ja auch von den Mitarbeitern vor Ort verursacht worden sein.

24. Apr. 2018, 08:22

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