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iTunes-Abbuchung (Kreditkarte) missbraucht

Hallo,

meine Kreditkartenbank hat mich darüber informiert, dass missbräuchliche Abbuchungen von meiner Karte via itunes durchgeführt werden. Von Seiten Apple wurde mir bestätigt, dass mein Account gehackt worden sei. Als der Mitarbeiter mir nähere Auskünfte über das Problem geben wollte, wurde das Gespräch unterbrochen. Beim nächsten Anruf wurde ich mit den Worten "sie haben unser China Problem" begrüßt. Allerdings wurde ich an eine Vorgesetzte weitergeleitet, die alles weitere kategorisch abgewiegelt hat und mir auch keine weiteren Auskünfte mehr geben wollte. Wie komme ich nun weiter?

[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am 24. Apr. 2018 17:55

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Beste Antwort

llllppp

Stufe 8

35.378 Punkte

Gepostet am 24. Apr. 2018 19:39

Ein Missbrauch kann nur möglich sein, wenn man sein Apple ID inkl. Passwort anderen mitteilt. Es gibt auch die 2-Faktor-Authorisierung, was verhindert das Fremde selbst mit bekannten Passwort sich anmelden können.

Du hast ja hoffentlich jetzt das Passwort bereits geändert. Die Änderung der Emailadresse wäre auch sinnvoll.

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5 Antworten

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iTunes-Abbuchung (Kreditkarte) missbraucht

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