Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Bild-/Videodateien "existieren nicht"

Hi,

ich nutze "Fotos" auf dem iMac (Mod. 2017). Immer wieder bekomme ich die Meldung, dass .jpg- und .mp4-Dateien, die mir in der Vorschau angezeigt werden, nicht geöffnet oder geteilt werden können, weil sie angeblich "nicht existieren". Bis heute dachte ich, das Problem betreffe nur Fotos, die ich von meinem alten MacBook auf den neuen iMac überspielt habe. Heute habe ich festgestellt, dass auch eine kurze Animation, die ich kürzlich am iPad Pro im .mp4-Format erstellt habe (mit AnimationDesk/iMovie) in der Vorschau sichtbar ist, aber angeblich nicht mehr existiert. Weitere Info des Programms: "Fotos kann dieses Video nicht abspielen, da es ein nicht unterstütztes Format verwendet." - .mp4? Nicht unterstützt, obwohl das iPad, Instagram, Facebook usw. keinerlei Problem mit der Datei hatten???!!! Seltsam.

Und extrem ärgerlich, weil ich die Originaldateien nach dem Überspielen gelöscht habe. Gestern habe ich die Mediathek nach Anleitung des Supports repariert, aber das hat leider nichts gebracht. Kennt jemand das Problem und weiß Rat?

Viele Grüße

Susanne

Gepostet am 26. Apr. 2018 10:02

Antworten
5 Antworten

Es sind keine Antworten vorhanden.

Bild-/Videodateien "existieren nicht"

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.