iPod nano (5. Generation) wird nach aktuellem iTunes Update nicht mehr identifiziert

Question

iPod nano (5. Generation) wird nach aktuellem iTunes Update nicht mehr identifiziert

Hallo,

habe vor einigen Tagen iTunes auf die Version 12.7.4 geupdatet. Alle Geräte wie Iphone’s und iPad werden weiterhin erkannt und können bearbeitet werden. Mein iPod nano (5.Gen) wird aber seit dem Update nicht mehr erkannt. Beim verbinden via USB öffnet sich kurz der neue Laufwerksordner und kurz darauf erscheint in iTunes die Fehlermeldung das der iPod nicht korrekt identifiziert werden konnte und das ich ihn trennen solle um es erneut zu probieren.

Bis zu dem letzten iTunes Update gab es aber keine Probleme mit dem iPod und iTunes.

Zurücksetzten und alle Vorgehensweisen wenn iTunes den iPod nicht erkennt, auf der Apple Support-Seite (https://support.apple.com/de-de/HT204095) wurden schon ohne Erfolg durchgeführt.

Bitte um Hilfe.

Danke!

iPod nano, Windows 10

Gepostet am 27. Apr. 2018 23:51

Antworten

Answer 1

Beste Antwort

TonyStark

Stufe 4

1.734 Punkte

28. Apr. 2018 07:01 als Antwort auf martin_roy

Hallo Martin,

da du bereits die Schritte im Artikel HT204095 gefolgt bist würde ich dir auch noch Raten es noch in einem zweiten Benutzer zu Probieren und alternativ auch mit einem zweiten Gerät, falls das auch nicht Funktioniert würde ich den Schritten in diesem Artikel folgen (bisschen zeitaufwendig) um so das Problem zu beheben:

iTunes und zugehörige Softwarekomponenten für Windows 7 und neuer entfernen und neu installieren

LG

Tony

Antworten

Answer 2

07. Mai 2018 17:38 als Antwort auf TonyStark

Hallo Tony,

der wechsel oder das erstellen eines anderen Benutzers führte zu keinem Erfolg. Das probieren auf einem anderen Gerät war mir nicht möglich, somit blieb mir nur die letzte Option die du mir vorgeschlagen hast.

Hier kann ich dir ein positives Feedback geben, genau den schritten gefolgt und es geht alles wieder. eine Sicherung hatte ich zwar riskanter Weise nicht erst gemacht, ist aber auch alles immernoch und wieder da.

Danke für den Support.

Antworten