Daten wurden gelöscht (Health & Aktivität)

Ja das wollte ich anmerken, aber es hat nicht hochgeladen.

Edit: was ich gesehen habe, ist, dass in der Health-App bei den Quellen, bei gewissen Punkten, steht: keine Daten gefunden. Habe dazu noch Screenshots gemacht.

Und bei den anderen Punkten sind die Daten normal verzeichnet.

Ja, auf das iPhone X wurde am 24.11 das Backup vom iPhone 6S aufgespielt. Und das über die iCloud.

Aber die Daten fehlen seit dem 24.12 jetzt plötzlich. Aber bis gestern funktionierte alles einwandfrei.

Würde das etwas bringen, wenn ich mich abmelde und wieder anmelde mit meiner AppleID?

Also soll ich jetzt zu Hause am PC dieses Backup machen und wie muss ich weiter vorgehen?

In der iCloud (Einstellung vom iPhone) das Backup von Health wegklicken und dann wieder anklicken? Und dann könnte es vielleicht klappen?

Was ich nicht verstehe, dass eine Anmeldung mit meiner AppleID auf einem anderen iPhone, dass alles auf den Kopf stellt.

Ingo1127 ich danke dir für deine Hilfe.

Ich habe die Health-App in der iCloud (Einstellungen) weggeklickt und anschliessend das iPhone ausgeschaltet und dann die Apple Watch auch ausgeschaltet.

Dann habe ich ein paar Minuten gewartet und beide Geräte neu eingeschaltet und in der iCloud (Einstellungen) die Health-App wieder angeklickt und somit das Backup aktiviert.

Es hat leider nicht funktioniert und die Daten fehlen immer noch und die Darstellung vom 30.04.18 ist immer noch falsch.

Hast du vielleicht noch eine Idee? Meinst du, ich sollte den Support direkt kontaktieren und die können das wieder geradebiegen?

Ich wollte Dir noch (und allen die mitlesen) schnell einen „Schlussbericht“ geben.

Ich habe direkt danach im Mai den Support kontaktiert. Der Supporter meinte, er selbst könne nicht viel machen, aber er gibt mein Problem an die Techniker weiter und meldet sich nächste Woche telefonisch bei mir. Laut seiner Aussage würden die Chancen gut stehen da ja alle Backups vorhanden sind.

Nach über zwei Monaten warten ist weder schriftlich noch telefonisch etwas bis zu mir gelandet. Und das Problem wurde nicht behoben.

Ich habe für mich entschieden, alle Daten zu löschen. Wollte Dir einfach an dieser Stelle noch Danke sagen Ingo1127, dass du Dir Mühe gegeben hast und mir helfen wolltest. Danke!

Von Apple bin ich enttäuscht und werde sie NICHT mehr weiterempfehlen. Fast CHF 2000 fürs Telefon und Uhr ausgegeben und Daten werden gelöscht. Zuverlässigkeit sieht anders aus!

Super ich danke dir!

Ich hoffe, ich kann heute noch das Backup am PC machen und werde danach berichten.

Ja, die AppleWatch habe ich damals erfolgreich entkoppelt und mit dem neuen iPhone neu gekoppelt.