Gelöschte Apple-ID von Gerät abmelden

Question

Gelöschte Apple-ID von Gerät abmelden

Ich habe durch ein Backup die Anfrage nach dem Passwort für eine Apple-ID bekommen, die ich schon gelöscht hatte. Nun kann ich diese nicht abmelden vom Handy, da ich dafür ja ein Passwort brauche, was natürlich nicht funktioniert, da die Apple-ID ja nicht mal mehr existiert. Ich möchte ungern auf Werkseinstellung zurücksetzen und ein Backup würde dafür sorgen, dass diese nicht-existente Apple-ID aufgenommen wird.

Hoffe, jemand kann helfen!!

[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone 8, iOS 11.3.1

Gepostet am 07. Mai 2018 23:11

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Answer 1

Beste Antwort

llllppp

Stufe 8

35.372 Punkte

10. Mai 2018 17:24 als Antwort auf frage_antwort

Dann muss der tel. Support angerufen werden um es zu entsperren und zu löschen. Es wird ein Nachweis, Kaufbeleg etc. benötigt. Die Daten werden grundsätzlich gelöscht weil es sich um eine fremde ID handelt.

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Answer 2

10. Mai 2018 17:24 als Antwort auf llllppp

Danke für deine Hilfe.

Hatte vorhin den Support angerufen und es stellte sich heraus, dass ich die Email damals geändert hatte, also den Namen der Apple ID.

Ich musste auf

appleid.apple.com

Die Email ändern auf den alten Namen

Dann konnte ich alles normal eingeben

und fertig.

Liebe Grüße

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Answer 3

08. Mai 2018 10:42 als Antwort auf llllppp

Genau das funktioniert ja nicht!

Die ID ist „aktiviert“ und damit ich iCloud etc. nutzen kann, muss ich das Passwort angeben. Danach werde ich immer gefragt, sobald das Handy angeht...

Habe gerade über Laptop geschaut: Mit dieser „alten“ ID kann ich mich nicht anmelden

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Answer 4

08. Mai 2018 12:15 als Antwort auf frage_antwort

Du hast das Problem mit dem Backup welches eine alte ID verwendet. Deshlab dieses Backup nicht nach der Wiederherstellung verwenden. Z.b. Käufe sind nicht mehr zulässig und es kommt deshalb die Meldung die alte ID einzugeben.

Falls in dem alten Backup wichtige Daten wie Kontakte, Texte, Bilder ... liegen, müssen diese mit einem BackupExtraktor entnommen werden und extra aufs iPhone kopiert werden. Ein nützliches Tool ist hierzu iMazing.

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Answer 5

10. Mai 2018 10:30 als Antwort auf frage_antwort

Also, ich habe jetzt versucht:

Backup (mit BackupExtractor)

Werkseinstellungen

Dann Backup drauf und fertig

Problem: Für die Werkseinstellungen muss ich „Iphone Suchen“ deaktivieren. Das ist natürlich unmöglich, da ich dafür über iCloud gehen muss, was ja durch die „nicht-erreichbare(existente)“ ID nicht möglich ist.

Was soll ich also tun??

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Answer 6

08. Mai 2018 10:37 als Antwort auf frage_antwort

Melde dich bei iCloud.com an, deaktiviere iPhone suchen. Eine ID wird nicht gelöscht sondern nur bei einem Gerät abgemeldet. Die ID kann nur schriftlich bei Apple gelöscht werden.

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Answer 7

08. Mai 2018 12:49 als Antwort auf llllppp

Das hab ich mir auch gedacht. Schade, dass es spontan keine andere Lösung gibt neben dem Extractor.

Vielen Dank

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