Hey long187,
ich gebe Dir gerne ein wenig Starthilfe, bis die Community Dir weiterhelfen kann.
Stelle zunächst sicher, dass nicht nur Du, sondern auch dein Gesprächspartner FaceTime Live Photos in
Einstellungen > FaceTime
aktiviert haben.
Sollte dies der Fall sein, dann überprüfe, dass deine Uhrzeit- und Datumseinstellungen korrekt sind.
Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit
.
Zum Schluß vergewissere Dich noch, dass die iCloud-Fotomediathek aktiviert ist und starte sie gegebenenfalls neu. Beachte dabei nur, eine Kopie deiner Fotos auf dem iPhone zu behalten, damit keine Daten verloren gehen. Du bekommst vor dem Deaktivieren der Fotomediathek eine Meldung mit dem Angebot, eine Kopie zu erstellen und zu behalten.
Einstellungen > dein Name > iCloud > Fotos
.
Ich drücke die Daumen und wünsche viel Erfolg!