schade, dass dieser Schritt dir nicht weitergeholfen hat. In dem Fall würde ich dir ein ein paar weitere Tipps geben:
- Versuche mal einen erzwungenen Neustart mit deinem iPhone - iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support
- Wenn das nicht die Lösung ist, setze mal die Einstellungen deines iPhones zurück - Dies wirkt sich nicht auf deine Benutzerdaten oder Passwörter aus, aber Einstellungen wie die Displayhelligkeit, das Layout des Home-Bildschirms oder das Hintergrundbild werden zurückgesetzt. Außerdem wird dein Passwort für das verschlüsselte Backup in iTunes entfernt, falls du hier eines vergeben hast. Gehe dafür unter Einstellungen - Allgemein - Zurücksetzen - Alle Einstellungen zurücksetzen. Ich würde dir empfehlen vorher, sicherheitshalber, ein Backup zu erstellen - Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support.
Beste Grüße.