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Frage: iPhone fliegt beim wiederherstellen raus

Hallo!

Mein iPhone ist mir leider runtergefallen und geht seit dem nicht mehr an.
Das Problem hatte ich schon einmal, allerdings ohne vorherigen Sturz; hier hat es nach 1 1/2 Stunden Telefonat mit dem Apple Support einfach wieder angefangen zu laden und ich konnte ein Update durchführen.

Dieses Mal ist das Problem leider, dass ich das Handy beim Wiederherstellen im DFU Modus bis zum "Extrahieren der Software" kriege, danach fliegt es allerdings immer wieder raus. Der Ton, dass ein iPhone angeschlossen und ausgeworfen wurde, kommt etwa zwei mal, danach wird es nicht wieder als angeschlossen erkannt bis schließlich eine Fehlermeldng kommt, dass das Handy nicht wiederhergestellt werden konnte, wegen eines unbekannten Fehlers (meistens 4014).

(Währenddessen geht der Bildschirm für einige Sekunden an und das Apple Logo wird auf dem weißen Hintergrund gezeigt.) Ich hab versucht, es wieder in den DFU Modus zu setzen, damit es erkannt wird, aber es erscheint nur wieder die Fehlermeldung. Über diesen "Warten auf iPhone"-Zustand komme ich also nicht hinaus.

Ein Update ist über iTunes nicht möglich, da es ohne DFU nicht erkannt wird und direkt als iPhone im Wartezustand erkannt wird und erst wiederhergestellt werden muss, um es zu verwenden.

Hardware-Probleme sind nicht sichtbar... Hab es bereits zwei Stunden laden lassen, erst kam nichts, mittlerweile wird der iTunes Support Bildschirm angezeigt. Anderes Kabel, anderer USB Anschluss, anderer Laptop, iTunes re-installiert, alle Laptops neu gestartet, kein Erfolg.

Ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar.

Grüße und danke im vorraus!

iPhone SE, iOS 11.3

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Wenn es auch anderen Computern auch nicht funktioniert, dann sollte das Gerät bei Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider untersucht werden.

Fehler 9, 4005, 4013 oder 4014 bei der Wiederherstellung eines iOS-Geräts - Apple Support

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20. Mai. 2018, 17:11 als Antwort auf thaddy Als Antwort auf thaddy

Wenn es auch anderen Computern auch nicht funktioniert, dann sollte das Gerät bei Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider untersucht werden.

Fehler 9, 4005, 4013 oder 4014 bei der Wiederherstellung eines iOS-Geräts - Apple Support

20. Mai. 2018, 17:11

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