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Frage: Drucker Treiber wird nicht gefunden trotz Unterstützung

Hallo zusammen,


ich habe ein MBP-15 Late 13 mit High Sierra 10.13.4 (17E202) neu aufgesetzt.


Mein Drucker (EPSON Stylus Photo 1400) wurde vorher (mit der selben macOS Version) immer erkannt und auch Treiber technisch von macOS automatisch installiert.


Nun ist es aber anders. Nach dem reinstecken kommt erstens keine Automatische abfrage ob ich den Treiber installieren will und wenn ich über das Menü "Drucker & Scanner" gehe wird er zwar erkannt aber er sagt mir:


"Die Druckersoftware ist nicht von Apple erhältlich. Die neuste Druckersoftware erhältst du vom Druckerhersteller"


Dem ist nicht so, da Epson selbst auf Apple verweist und in Apples Support Liste Software available


ist er auch aufgeführt.


Kann mir jemand weiterhelfen?


Gruß mok

MacBook Pro, null

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Hat leider nicht geholfen, vorher habe ich ihn einfach reingesteckt und macOS hat mir eine Installation des Treiber angeboten, völlig automatisch.


Ich habe dies hier gefunden https://support.apple.com/kb/DL1925?viewlocale=de_DE&locale=de_DE


das hat mir geholfen.


Gruß mok

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21. Mai. 2018, 15:37 als Antwort auf mok Als Antwort auf mok

Das ist merkwürdig.

Versuch mal deinen Drucker über die Epson Konfigurationsseite zu konfigurieren (Epson Setup Navi). Alternativ schau mal auf dieser Seite Epson Stylus Photo 1400 scrolle zum Bereich "Support und" klicke auf "Handbücher und Dokumentationen". Dort kannst du dir dann den Startup Guide ansehen.

Wenn das alles nicht hilft würde ich mal beim Apple Support anrufen.


Wie hast du deinen Drucker denn genau vorher installiert? Kannst du evtl. ein Firmwareupdate durchführen?

Viele Grüße

21. Mai. 2018, 15:37

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22. Mai. 2018, 10:09 als Antwort auf garrett34 Als Antwort auf garrett34

Hat leider nicht geholfen, vorher habe ich ihn einfach reingesteckt und macOS hat mir eine Installation des Treiber angeboten, völlig automatisch.


Ich habe dies hier gefunden https://support.apple.com/kb/DL1925?viewlocale=de_DE&locale=de_DE


das hat mir geholfen.


Gruß mok

22. Mai. 2018, 10:09

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