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Frage: Mikrofon funktioniert nur eingeschränkt

Hallo, habe ein mir ein I phone 6s gekauft gebraucht. Das komische dran ist wenn ich z.b ein Video aufnehme ganz normal dann ist kein rauschen zu hören. Wenn ich dann aber z.b auf Snapchat oder Whats app eine aufnahme mache rauscht es ganz arg. Wenn ich telefoniere ist das rauschen wieder weg. Woran kann es liegen. ?

iPhone 6s, iOS 11.4

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Alles schon gemacht habe auch mit dem Apple Support geredet.

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03. Jun. 2018, 14:35 als Antwort auf joshua17 Als Antwort auf joshua17

Die fraglichen Apps sind auf dem neusten Stand?

Wurde nach dem letzten Update schon ein erzwungener Neustart gemacht?

Dazu die Home und die Standby Taste gemeinsam für ca. 10sec. gedrückt halten, bis das Apple Logo wieder auf dem Display erscheint. Daten gehen dabei keine verloren, aber kleine Softwareprobleme können sich dadurch lösen.


Da die Aufnahmen über die Apps von Apple funktionieren, kann es sonst nur an den Drittanbieter Programmen liegen.

Eventuell gibt es da ja Probleme mit der neuen iOS Version, die über ein Update korrigiert werden können.

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03. Jun. 2018, 14:35 als Antwort auf joshua17 Als Antwort auf joshua17

Die fraglichen Apps sind auf dem neusten Stand?

Wurde nach dem letzten Update schon ein erzwungener Neustart gemacht?

Dazu die Home und die Standby Taste gemeinsam für ca. 10sec. gedrückt halten, bis das Apple Logo wieder auf dem Display erscheint. Daten gehen dabei keine verloren, aber kleine Softwareprobleme können sich dadurch lösen.


Da die Aufnahmen über die Apps von Apple funktionieren, kann es sonst nur an den Drittanbieter Programmen liegen.

Eventuell gibt es da ja Probleme mit der neuen iOS Version, die über ein Update korrigiert werden können.

03. Jun. 2018, 14:35

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03. Jun. 2018, 14:34 als Antwort auf joshua17 Als Antwort auf joshua17

Dann würde ich die iOS Firmware noch einmal über iTunes am Computer installieren.

Erst einmal ein verschlüsseltes Backup in iTunes machen, das enthält dann auch die Passwörter für die Accounts und Wlan.

Danach auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und die Mikrofone vor Anwendung des Backups testen.

Funktionieren die Apps, dann das Backup zur Wiederherstellung benutzen.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

03. Jun. 2018, 14:34

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03. Jun. 2018, 16:48 als Antwort auf joshua17 Als Antwort auf joshua17

Ja, wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, ohne das Backup zu benutzen, keine Änderung bringt, dann deutet dies auf einen Hardwarefehler hin.

Das iPhone sollte von einem autorisierten Apple Service Provider oder bei Apple repariert werden. Die Details dazu gibt es in diesem Artikel:

iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support

03. Jun. 2018, 16:48

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