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Frage: Letzten Kauf stornieren

Ich möchte meinen letzten Kauf Stornieren

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Hier ist nochmal eine Anleitung vom Apple Support dazu:


»Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im App Store, iTunes Store oder iBooks Store gekauft wurden«


https://support.apple.com/de-ch/ht204084


Sorgsam lesen, Schritt für Schritt vorgehen.

Innerhalb der Problemmeldung findet sich auch die Möglichkeit einen Umtausch des Artikels anzugeben.


Ich hoffe das hilft Dir schon weiter.

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09. Jun. 2018, 20:35 als Antwort auf dietervonhaslach Als Antwort auf dietervonhaslach

Hallo dietervonhaslach,


direkt unter dem Artikel steht "Problem melden", darüber gelangst Du weiter zur Möglichkeit den Kauf zu Stornieren.


Alternativ hier der Link: https://reportaproblem.apple.com/


Gruss an die Kinzig. :-)

09. Jun. 2018, 20:35

Antworten Hilfreich
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09. Jun. 2018, 20:50 als Antwort auf dietervonhaslach Als Antwort auf dietervonhaslach

Hier ist nochmal eine Anleitung vom Apple Support dazu:


»Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im App Store, iTunes Store oder iBooks Store gekauft wurden«


https://support.apple.com/de-ch/ht204084


Sorgsam lesen, Schritt für Schritt vorgehen.

Innerhalb der Problemmeldung findet sich auch die Möglichkeit einen Umtausch des Artikels anzugeben.


Ich hoffe das hilft Dir schon weiter.

09. Jun. 2018, 20:50

Antworten Hilfreich

09. Jun. 2018, 22:15 als Antwort auf dietervonhaslach Als Antwort auf dietervonhaslach

Wir können dir aber hier deine Stornierung nicht gutschreiben.


Hier helfen Kunden anderen Kunden und haben keinen Zugriff in das Apple System.


Dir wurden bereits Lösungsvorschläge aufgezeigt, sollte dies nicht helfen, wende dich morgen an den Apple Support.


Beste Grüße

09. Jun. 2018, 22:15

Antworten Hilfreich (1)

09. Jun. 2018, 22:15 als Antwort auf dietervonhaslach Als Antwort auf dietervonhaslach

Hier in Communities wird weder etwas verkauft noch kann man hier etwas umtauschen.

Hier tauschen Apple Nutzer ihre Erfahrungen aus, stellen Fragen, geben oder bekommen Hilfestellung. Das ist alles. In dem oben bereits verlinkten Apple Support Dokument stehen alle benötigen Informationen um eine Stornierung eines Kauf zu tätigen. Unter dem Link reportaproblem kann man in das Feld seinen Wunsch eintragen und das an iTunes absenden. Jemand wird sich dann schon melden. Anderenfalls bitte einfach den iTunes Support kontaktieren, dass ist der richtige Ansprechpartner.

09. Jun. 2018, 22:15

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