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Frage: Zwei-Faktor-Authentifizierung - Kein Gerät zur Bestätigung

Hallo,

ich habe meine alte Handynummer unter der AppleID hinterlegt und kein zweites Gerät mit dem Handy verbunden. Das Handy habe ich soeben erhalten und möchte nun meine AppleID bestätigen. Leider ist dies dadurch nicht möglich. Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen. Vielen Dank Liebe Grüße


[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone 7

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Hey,

dieser Beitrag hat in der Vergangenheit geholfen.



Sicherlich habt ihr schon probiert auf der Seite deines Apple-ID-Accounts die vertrauenswürdige Rufnummer zu ändern. Wenn ihr den Code auf einem anderen Gerät anfordern könnt, könnt ihr anschließend die Rufnummern dort verwalten und ändern. Hier auch nochmal ein Auszug aus: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support

Vertrauenswürdige Telefonnummern bei Änderungen aktualisieren

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können, müssen Sie mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegen, an die Überprüfungscodes gesendet werden können. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre vertrauenswürdigen Telefonnummern zu aktualisieren:

  1. Rufen Sie die Seite Ihres Apple-ID-Accounts auf.
  2. Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
  3. Wählen Sie den Bereich "Sicherheit", und klicken Sie auf "Bearbeiten".

Um eine Telefonnummer hinzuzufügen, klicken Sie auf "Vertrauenswürdige Telefonnummer hinzufügen", und geben Sie die Nummer ein. Geben Sie an, ob Sie die Nummer per Textnachricht oder automatischem Anruf verifizieren möchten, und klicken Sie auf "Fortfahren". Um eine vertrauenswürdige Telefonnummer zu entfernen, klicken Sie neben dieser Rufnummer auf Vom Benutzer hochgeladene Datei.
Wie gehe ich vor, wenn ich kein vertrauenswürdiges Gerät zur Hand habe oder keinen Überprüfungscode erhalten habe?

Wenn Sie sich anmelden und kein vertrauenswürdiges Gerät zur Hand haben, an das ein Bestätigungscode gesendet werden kann, kann der Code stattdessen auch per Textnachricht oder automatischem Anruf an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer übermittelt werden. Wählen Sie "Keinen Code erhalten" auf dem Anmeldebildschirm, und geben Sie dann an, dass der Code an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer gesendet werden soll. Alternativ können Sie den Code auch über "Einstellungen" direkt auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät abrufen. Hier erfahren Sie, wie Sie einen Überprüfungscode erhalten.


Sollte es danach auch weiterhin nicht möglich sein sich anzumelden, könnt ihr auch gerne den Apple Support telefonisch kontaktieren. Für eine schnelle Bearbeitung deiner Anfrage solltest du deine Apple-ID-Daten zur Hand haben.

Apple kontaktieren, um Hilfe zur Apple-ID-Accountsicherheit zu erhalten - Apple Support


Beitrag von Couchi



Liebe Grüße

Ole

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18. Jun. 2018, 21:50 als Antwort auf florianhend Als Antwort auf florianhend

Hey,

dieser Beitrag hat in der Vergangenheit geholfen.



Sicherlich habt ihr schon probiert auf der Seite deines Apple-ID-Accounts die vertrauenswürdige Rufnummer zu ändern. Wenn ihr den Code auf einem anderen Gerät anfordern könnt, könnt ihr anschließend die Rufnummern dort verwalten und ändern. Hier auch nochmal ein Auszug aus: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support

Vertrauenswürdige Telefonnummern bei Änderungen aktualisieren

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können, müssen Sie mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegen, an die Überprüfungscodes gesendet werden können. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre vertrauenswürdigen Telefonnummern zu aktualisieren:

  1. Rufen Sie die Seite Ihres Apple-ID-Accounts auf.
  2. Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
  3. Wählen Sie den Bereich "Sicherheit", und klicken Sie auf "Bearbeiten".

Um eine Telefonnummer hinzuzufügen, klicken Sie auf "Vertrauenswürdige Telefonnummer hinzufügen", und geben Sie die Nummer ein. Geben Sie an, ob Sie die Nummer per Textnachricht oder automatischem Anruf verifizieren möchten, und klicken Sie auf "Fortfahren". Um eine vertrauenswürdige Telefonnummer zu entfernen, klicken Sie neben dieser Rufnummer auf Vom Benutzer hochgeladene Datei.
Wie gehe ich vor, wenn ich kein vertrauenswürdiges Gerät zur Hand habe oder keinen Überprüfungscode erhalten habe?

Wenn Sie sich anmelden und kein vertrauenswürdiges Gerät zur Hand haben, an das ein Bestätigungscode gesendet werden kann, kann der Code stattdessen auch per Textnachricht oder automatischem Anruf an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer übermittelt werden. Wählen Sie "Keinen Code erhalten" auf dem Anmeldebildschirm, und geben Sie dann an, dass der Code an Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer gesendet werden soll. Alternativ können Sie den Code auch über "Einstellungen" direkt auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät abrufen. Hier erfahren Sie, wie Sie einen Überprüfungscode erhalten.


Sollte es danach auch weiterhin nicht möglich sein sich anzumelden, könnt ihr auch gerne den Apple Support telefonisch kontaktieren. Für eine schnelle Bearbeitung deiner Anfrage solltest du deine Apple-ID-Daten zur Hand haben.

Apple kontaktieren, um Hilfe zur Apple-ID-Accountsicherheit zu erhalten - Apple Support


Beitrag von Couchi



Liebe Grüße

Ole

18. Jun. 2018, 21:50

Antworten Hilfreich (1)

18. Jun. 2018, 21:50 als Antwort auf Ole Als Antwort auf Ole

Hallo,


danke für die schnelle Antwort - leider funktioniert diese nur, wenn ich ein weitere Gerät habe, bei dem die Apple ID hinterlegt ist. Dies ist ja nicht der Fall. Wenn ich versuche die AppleID-Seite aufzurufen, dann logge ich mich ein und werde ebenfalls nach der Zwei-Faktor-Authentifizierung gefragt.

18. Jun. 2018, 21:50

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Benutzerprofil für Benutzer: florianhend

Frage: Zwei-Faktor-Authentifizierung - Kein Gerät zur Bestätigung