Frage:

Frage: Ein AirPod wird nicht erkannt

Ich habe seit rund einer Woche die Airpods und war bisher sehr zufrieden mit ihnen.

Seit gestern funktioniert aber mein rechter Airpod nicht mehr. Er wird von meinem iPhone nicht erkannt.


Meine Box hat 100% Ladestand, mein linker Airpod hat auch 100%. Ich habe also beide Airpods aufladen lassen, es kann also nicht sein, dass der rechte 0% hat. Jedes Mal wenn ich den linken in die Box einsetze, leuchtet die Box auf. Beim rechten Airpod leuchtet die Box nicht mal auf.


Ich habe bereits ein iPhone Update durchgeführt, die Bluetooth Verbindung abgebrochen, um sich neuzuverbinden und das Handy neugestartet. Es klappt aber alles nicht.


Was kann ich tun? Kann es sein, dass entweder die Box oder der rechte Airpod einen Defekt hat?


Danke im Voraus!

null-OTHER, AirPod

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Antwort:

Hallo Cristinax,



schön das Du dich mit deiner Frage an Apple Communities wendest.


Wenn ein Reset an dem Chase nichts gebracht hat, wird wohl in der Tat ein Defekt vorliegen.

Du weißt das so etwas immer wieder mal auch an neuen Geräten passieren kann.

Gut wenn man dann noch die Garantie hat.


»Support für die AirPods«


https://support.apple.com/de-de/airpods


»Service und Reparatur der AirPods«


https://support.apple.com/de-de/airpods/repair/service


Ich hoffe dir helfen diese Information schon weiter.

Du hast ja nun schon alles sehr versiert zur Fehlerbehebung durchexerziert, Hut ab.


Gruss. :-)

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24. Jun. 2018, 14:04 als Antwort auf Cristinax Als Antwort auf Cristinax

Hallo Cristinax,



schön das Du dich mit deiner Frage an Apple Communities wendest.


Wenn ein Reset an dem Chase nichts gebracht hat, wird wohl in der Tat ein Defekt vorliegen.

Du weißt das so etwas immer wieder mal auch an neuen Geräten passieren kann.

Gut wenn man dann noch die Garantie hat.


»Support für die AirPods«


https://support.apple.com/de-de/airpods


»Service und Reparatur der AirPods«


https://support.apple.com/de-de/airpods/repair/service


Ich hoffe dir helfen diese Information schon weiter.

Du hast ja nun schon alles sehr versiert zur Fehlerbehebung durchexerziert, Hut ab.


Gruss. :-)

24. Jun. 2018, 14:04

Antworten Hilfreich (1)

24. Jun. 2018, 14:17 als Antwort auf M.4t Als Antwort auf M.4t

Vielleicht noch kurz dazu, weil es vielleicht etwas im vorhergehenden Post untergeht:


Reset einmal das Chase mit beiden AirPods drin.

Den Setup Button gedrückt halten bis es blinkt.


:-)

24. Jun. 2018, 14:17

Antworten Hilfreich

24. Jun. 2018, 14:24 als Antwort auf M.4t Als Antwort auf M.4t

Dankeschön für deine Antwort. 🙂

Das habe ich auch bereits gemacht.

Habe mittlerweile einen Termin im Apple Store bekommen, man wird mir den rechten AirPod austauschen.

Hoffentlich war das das erste und letzte Problem mit ihnen.

24. Jun. 2018, 14:24

Antworten Hilfreich
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