Anrufe - Kontakte hören mich nicht oder undeutlich seit Update auf iOS 11.4

Question

Anrufe - Kontakte hören mich nicht oder undeutlich seit Update auf iOS 11.4

Hey Community,

ich hoffe auf Eure Hilfe. Meine Anrufe mit der iOS Telefon App sind gestört - Kontakte hören mich nicht oder undeutlich - es ist unabhängig davon wer anruft - iPhone 7plus und seit Update iOS 11.4 nun auch mein 5c, das 7plus hatte den Fehler vorher schon. Alle anderen Apps nehmen meinen Ton fehlerfrei auf und geben diesen auch glasklar wieder. WhatsApp Anrufe funktionieren einwandfrei. iOS Stand auf beiden Geräten 11.4

WLAN Anrufe sind deaktiviert.

Problem tritt auch bei ausgeschaltetem Bluetooth und WLAN auf.

Kussi, Mycha

[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am 30. Juni 2018 06:19

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M.4t

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30. Juni 2018 07:28 als Antwort auf mychagoldmann

Hallo mychagoldmann,

ich würde zunächst eines der beiden Geräte, nach dem erstellen eines Backup zur Datensicherung, über iTunes auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, dabei wird das entsprechende iPhone komplett neu installiert, im Gegensatz zu einem Update.

Danach einfach mal Probetelefonieren ohne Backup zuvor zu verwenden.

Wenn das funktioniert, einfach die Daten wieder einspielen.

Gruss. :-)

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Answer 2

30. Juni 2018 06:30 als Antwort auf mychagoldmann

Achso sorry es ist kein 5c sondern ein SE.

Mit Apple Kopfhörern funktioniert es, aber über das Geräte Mikro nicht.

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