Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

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Frage:

Frage: Touch ID funktioniert nicht mit App von Drittanbietern

Ich habe auf meinem iPhone 7 zwei Apps, die Touch ID zur Verifikation verwenden: eine Banking App und Amazon Prime Video. Seit dem letzten Gerätewechsel (und iCloud-Restore) funktioniert das bei beiden nicht mehr – meine Fingerabdrücke werden nicht erkannt. Bei der Banking App kann man sich danach klassisch mit Benutzername und Passwort anmelden, Amazon Prime versucht immer wieder den Sensor abzufragen. Selbst wenn ich in den Einstellungen Touch ID deaktiviere (so weit das eben geht), will Amazon immer noch meinen Finger haben – ohne alternative Eingabemöglichkeit.


Woran kann das liegen?

iPhone 7, iOS 11.4.1

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Die fraglichen Apps wurden schon einmal gelöscht und erneut installiert?

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10. Jul. 2018, 19:27 als Antwort auf wanst Als Antwort auf wanst

Gern geschehen 🙂

Ein verschlüsseltes Backup in iTunes auf dem Computer erstellt, enthält übrigens auch die Passwörter der Accounts und für die Wlan Verbindungen. Dann ist die Wiederherstellung der Daten noch einfacher.

10. Jul. 2018, 19:27

Antworten Hilfreich
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Frage: Touch ID funktioniert nicht mit App von Drittanbietern