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iPhone 8, Backup in der iCloud gemacht,
Fotomediathek ist/war deaktiviert, damit sollten laut Auflistung auf der Apple Seite die Fotos und Videos im Backup sein, Backup zurückgespielt, nun sind alle Fotos und Videos offenbar weg.Da hat man Dir irgendwas nicht richtig erklärt.
Anhand des zweiten Screenshots ist an sich offensichtlich das die iOS Fotomediathek mit gesichert wird, WENN die iCloud Fotomediathek UND/ODER der Fotostream NICHT aktiviert sind.
Dazu auch von Apple selber:
»iCloud-Backups beinhalten nahezu >>alle Daten<< und Einstellungen, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind. Folgendes ist in >>iCloud-Backups nicht enthalten<
Daten, die bereits in iCloud gespeichert sind, wie Kontakte, Kalender, Notizen, "Mein Fotostream" und iCloud-Fotomediathek«
Aus:
»Informationen zu Backups für iOS Geräte«
https://support.apple.com/de-de/ht204136
Das ändert jetzt am Resultat leider nichts. :-(
Danke für deine Antwort. Ja Fotos waren angeschaltet, jedoch war Fotomediathek nicht angeschaltet. Habe nun eine Lösung von Apple Care erhalten, die zwar nicht schön ist, aber eindeutig. Fotos werden nicht im Backup gesichert, wenn man dies via iCloud macht. Nur im Backup bei iTunes sind Fotos mit im Backup enthalten. Bei iCloud sind Fotos nur gesichert, wenn diese via Fotostream oder Fotomediathek gesichert sind und sich somit ohnehin in der cloud befinden.
Ich verstehe die Welt nicht mehr. Zwei unterschiedliche Apple Care Mitarbeiter haben mir dies gesagt, der eine erst nach Recherche und Rückfrage beim technischen Leiter. Was ist nun richtig, immerhin wurden meine Bilder und Videos nicht gesichert.
Wenn es so ist das Fotos mit gesichert werden, dies aber nur manchmal klappt, macht es das Backup ad absurdum und unbrauchbar.
Es hat sich einer von denen schonmal die Mühe gemacht nochmal nachzufragen...
Ich persönlich kann nur sagen, ich nutze wo es nur geht, die iCloud nicht! Alleine für die Backups habe ich da mitunter Berechnungen die vom iTunes Backup und dem zu berücksichtigenden, tatsächlichen Datenbestand, auf unerklärliche Weise abweichen.
Bilder sicher ich bei Bedarf automatisch auf einen Stick (SanDisk iXPand), alle anderen Daten sind nur Kopien und meine persönlichen Einstellungen habe ich schnell wieder hergestellt bzw. sind diese in den App Accounts hinterlegt (Adobe/MS Office usw.).
Vertrauen ist schön und gut, Kontrolle ist besser.
Sollte das Apple Support Dokument falsch sein, bleibt dennoch die Frage warum überhaupt der Punkt "Fotomediathek/Gerät" auftaucht und sich vom Volumen her, mit dem "Ist-Bestand-Fotos" vom Gerät deckt? Zumindest ist es bei mir so.
Hallo phillip205,
Du wirst schon richtig gelesen haben, u.U. werden auch Bilder und Videos im Backup berücksichtigt.
Wenn diese Option gewählt wurde:
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Hast Du das gemacht?
Gruss. :-)
Fotos und Videos nicht im iCloud-Backup enthalten
