Phishing-Mail oder Legitim?

Hi Leute!

Brauche dringend eure Hilfe Vom Benutzer hochgeladene Datei

Habe heute eine Mail vom „Apple Support“ erhalten. Es ging darum an einer „Umfrage zum Iphone von Apple“ teilzunehmen.

Der Inhalt:

„Haben sie vor Kurzem eine Serviceleistung für ihr IPhone in Anspruch genommen?

Wir schätzen ihr Feedback und möchten Ihnen gerne ein paar Fragen stellen.

*Link*

Die Beantwortung der Fragen dauert etwa 3 bis 5 Minuten“

1. Habe kein Kontakt zum Apple-Support gehabt!

2. Habe auch keine Links geklickt!

Der Absender: „AppleSupport@InsideApple.apple.com“

Legit oder Fake?

Mach mir echt sorgen

iPhone 8, iOS 11.4.1, null

Gepostet am 29. Juli 2018 20:02

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M.4t

Stufe 6

10.080 Punkte

Gepostet am 29. Juli 2018 20:25

Hallo comp_03,

es gibt so ein Gerät mit Deckel... ;-)

Auf, rein damit, zu - Fertig.

Damit ist die Mail gemeint, nicht Dein iPhone!

Der Apple Support ist so ausgelastet mit zufriedenen Kunden und deren Glückwunsch-Bekundungen, da bleibt keine Zeit für Umfragen.

Spaß beiseite, löschen und fertig.

Gruss. :-)

Zum Thema:

»Phishing-E-Mails, falsche Virenwarnmeldungen, vorgetäuschte Supportanrufe und andere Betrugsversuche erkennen«

https://support.apple.com/de-de/HT204759

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31 Antworten

30. Juli 2018 12:52 als Antwort auf comp_03

Denke ich auch 🙂. Das stand zumindest bei meinen "älteren" E-Mails nicht dabei.

Wegen der DSGVO mussten ja auch die Eltern von unter 16 jährigen über die Familienfreigabe die Apple ID Nutzung bestätigen, was auch hier im Forum öfters als Problem zu lesen war (wenn die Eltern kein Apple hatten).

Hat sich mit DSGVO einiges geändert, aber ich denke zum Wohle des Nutzers 😉.

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30. Juli 2018 13:00 als Antwort auf garrett34

Könntest du, nur wenn es dir nichts ausmacht, mal nen Screenshot von der E-Mail zeigen. Weil du hast ja gesagt, dass Sie den Selben Aufbau wie meine hat... Wenns geht vielleicht im Text Format...

also so nur wenn du willst. Wenn nicht ist auch nicht so schlimm

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30. Juli 2018 17:16 als Antwort auf garrett34

comp_03 schrieb:

Du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um an der Umfrage teilnehmen zu können. Die Umfrage wird innerhalb eines begrenzten Zeitraums durchgeführt. Wir hoffen, dass Sie daran teilnehmen können.

Moin will dich jetzt ja nicht nerven😬

würde aber gerne nochmal deine Meinung oder die eines anderen hören😅

nämlich ist mir gerade aufgefallen, dass Ich in der kompletten Mail mit „Sie“ oder „Ihren“ etc. Angesprochen werden.

Aber wie oben zu sehen ist, heißt es einmal „Du musst mindestens ... “!

Wäre es trotzdem noch eine echte Mail oder ist das ein Zeichen für Fake, Spam, Phishing etc.?😰

Hoffentlich bekommen ich ich von euch noch eine Antwort 🙂

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30. Juli 2018 18:34 als Antwort auf garrett34

Danke!

Es ist mir bewusst dass es alles ihr das alles freiwillig macht! Ich entschuldige mich, wenn es so rübergekommen wäre als müsstet ihr sofort antworten😬

Leider kann ich dir nicht so richtig folgen mit dem dass es logisch ist “Du“ zu verwenden

ganz logisch, weil dieser Satz ja nur für Leute interessant ist, die unter 16 Jahre alt sind und diese würde man dann mit "Du" ansprechen

... möchte dich aber auch nicht weiter belästigen!

Danke & und schönen Abend

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31. Juli 2018 12:16 als Antwort auf comp_03

Hallo!

Ja, ich habe den Aufbau gemeint.

Zu den Links: Die habe ich entfernt, sind aber genau die Gleichen:

Datenschutzrichtlinie: http://www.apple.com/de/privacy/

Apple-Support: https://getsupport.apple.com/

An zukünftigen Umfragen nicht mehr teilnehmen: https://mynews.apple.com/survey/unsubscribe.....

Viele Grüße

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29. Juli 2018 20:35 als Antwort auf garrett34

Danke für die schnellen Antworten!

Nein ich habe keine Reperatur etc, gemacht...

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29. Juli 2018 20:51 als Antwort auf comp_03

Und die Absender Mail Adresse ist auch kein Fake? Woher bist du dir eigentlich so sicher?😉

Antworten

29. Juli 2018 20:52 als Antwort auf comp_03

Also des „AppleSupport@InsideApple.apple.com“

Antworten

29. Juli 2018 21:03 als Antwort auf garrett34

Die E-Mail sollte übrigens ungefähr so aussehen:

(das war jetzt beim iTunes Support)

Antworten

29. Juli 2018 21:08 als Antwort auf M.4t

Bei mir zweigt es „AppleSupport@InsideApple.apple.com“ an...

Antworten

30. Juli 2018 12:31 als Antwort auf garrett34

Hier ist jetzt nochmal der komplette Mail Inhalt (nur der Text)! Vielleicht kann jemand was hilfreiches erkennen...

—————————————————————————————————————————-

Betreff: Umfrage zum Iphone von Apple

Absender: AppleSupport@InsideApple.apple.com

Inhalt:

Haben Sie vor Kurzem eine Serviceleistung für Ihr Iphone in Anspruch genommen?

Wir schätzen Ihr Feedback und möchten Ihnen gerne ein paar Fragen stellen.

An der Umfrage teilnehmen

*Link*

Die Beantwortung der Fragen dauert etwa 3 bis 5 Minuten. Vielen Dank für Ihre Teilnahme.

Apple-Support

Du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um an der Umfrage teilnehmen zu können. Die Umfrage wird innerhalb eines begrenzten Zeitraums durchgeführt. Wir hoffen, dass Sie daran teilnehmen können.

*Link*

Datenschutzrichtlinie

*Link*

Apple-Support

*Link*

An zukünftigen Umfragen nicht mehr teilnehmen

*Link*

Die von Ihnen in dieser Umfrage gegebenen Antworten werden dazu verwendet, unsere Supportservices und unsere Produkte zu verbessern.

———————————————————————————————————————————-

Hoffe kann noch jemand dazu Antworten

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30. Juli 2018 13:14 als Antwort auf comp_03

Von: Apple Support <AppleSupport@InsideApple.apple.com>

Betreff: Ihre letzte Erfahrung mit dem Apple-Support

Datum: XXXXX

An: XXXXXXXX

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

Sie haben kürzlich den iTunes Store-E-Mail-Support kontaktiert.

Wir würden gerne etwas über Ihre Erfahrung hören.

Umfrage beginnen

Danke für Ihre Teilnahme.

Apple-Support

Die Umfrage wird innerhalb eines begrenzten Zeitraums durchgeführt. Wir hoffen auf Ihr Feedback, damit wir unsere Supportprogramme und -angebote verbessern können.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Bei Apple-Support können Sie mehr über Ihr Produkt lernen, die neuesten Softwareaktualisierungen herunterladen und Tipps und Lösungen mit anderen Benutzern teilen. Hier finden Sie auch die besten Möglichkeiten, uns zu kontaktieren, Apple Support kontaktieren.

So sieht das bei mir im Textformat aus.

Das ist jetzt leider nicht die Reparatur Mail, deswegen ist der Text etwas anders. Leider habe ich die Reparatur Mail nicht auf diesem Account - wenn du sie sehen möchtest, dann musst du noch ein bisschen warten. Dann muss ich sie mir erst zuschicken lassen.

Antworten

30. Juli 2018 13:22 als Antwort auf garrett34

Ja klar ich kann warten...

Wäre echt cool wenn du es ins Forum stellst sobald du die Mail hast 🙂

Heute Abend dann?

Antworten

30. Juli 2018 15:07 als Antwort auf comp_03

Die Mail ist jetzt doch schon da, siehe unten.

Von: AppleSupport@InsideApple.apple.com 

Gesendet: XXXXXX

 An: XXXXXXX

 Betreff: Ihre letzte Erfahrung mit dem Apple-Service

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

Sie haben kürzlich Ihren Autorisierten Apple Service Provider kontaktiert, um Service für Ihr Produkt MacBook Pro zu erhalten.   Wir würden gerne etwas über Ihre Erfahrung mit dem Apple MacBook Pro-Service hören.

An der Umfrage teilnehmen

Vielen Dank für Ihre Teilnahme.

Die Umfrage wird innerhalb eines begrenzten Zeitraums durchgeführt. Wir hoffen, dass Sie daran teilnehmen können.

TM und Copyright © 2017 Alle Rechte vorbehalten / Datenschutzrichtlinie / Apple-Support / An zukünftigen Umfragen nicht mehr teilnehmen  Apple wird Ihre Antworten auf die Umfrage nur an den Autorisierten Apple Service Provider weiterleiten, der die Reparatur für Sie ausgeführt hat.

Ich hoffe, dass hilft dir jetzt. 🙂

Viele Grüße

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30. Juli 2018 15:12 als Antwort auf garrett34

Okay danke;)

Bei mir steht halt nicht „Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören“

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