Phishing-Mail oder Legitim?

Hallo comp_03,

es gibt so ein Gerät mit Deckel... ;-)

Auf, rein damit, zu - Fertig.

Damit ist die Mail gemeint, nicht Dein iPhone!

Der Apple Support ist so ausgelastet mit zufriedenen Kunden und deren Glückwunsch-Bekundungen, da bleibt keine Zeit für Umfragen.

Spaß beiseite, löschen und fertig.

Gruss. :-)

Zum Thema:

»Phishing-E-Mails, falsche Virenwarnmeldungen, vorgetäuschte Supportanrufe und andere Betrugsversuche erkennen«

https://support.apple.com/de-de/HT204759

Hallo!

Ja, ich habe den Aufbau gemeint.

Zu den Links: Die habe ich entfernt, sind aber genau die Gleichen:

Alle Rechte vorbehalten: http://www.apple.com/de/legal/

Datenschutzrichtlinie: http://www.apple.com/de/privacy/

Apple-Support: https://getsupport.apple.com/

An zukünftigen Umfragen nicht mehr teilnehmen: https://mynews.apple.com/survey/unsubscribe.....

Viele Grüße

Hallo comp_03,

zuallererst: Ruhe bewahren. Solange du in dieser Mail nichts anklickst, kann auch nichts passieren.

Ich werde jetzt versuchen deine Fragen zu beantworten:

• Die Absenderadresse ist eine "echte" E-Mail Adresse von Apple, die dazu verwendet wird, Kunden auf Umfragen hinzuweisen und deren Feedback zu erbitten. Habe auch schon öfters E-Mails von dieser Adresse erhalten.
• Ich vermute mal, du hast kürzlich eine Reparatur bei Apple oder einem Autorisierten Apple Service Provider (wie z.B. Gravis) in Auftrag gegeben und bekommst deswegen diese Mail. Das hat dann auch nichts mit dem Apple Support zu tun, die möchten lediglich wissen, ob du mit der Reparatur zufrieden warst (zur "Serviceverbesserung").

Du brauchst dir also keine Sorgen zu machen. Wenn du möchtest kannst du an der Umfrage teilnehmen.

Ich hoffe, ich konnte deine Frage klären und wünsche dir noch einen schönen Abend!

Wenn du noch weitere Fragen hast, dann frag einfach. 🙂

Viele Grüße

garrett34

Dann ist da wahrscheinlich ein Fehler im System oder jemand hat deine E-Mail Adresse bei einer Reparatur angegeben (Freund, Verwandte).

In diesem Fall würde ich die Mail tatsächlich einfach ignorieren und löschen.

Das ist normal. Lautet bei mir auch c.apple.com. Diese Seite führt dich dann auf "https://survey.apple.com/" weiter. Keine Ahnung, warum dass dann c.apple.com heißt, da denkt man echt an einen Fake-Link. Wäre ich auch skeptisch, wenn ich es nicht schon gewusst hätte 🙂.

http:/c.apple.com“ ( zweiter / konnte ich nicht dazuschreiben sonst keine speicherung möglich! Also normal Ist es://)

Jetzt sehe ich gerade erst deinen Nachtrag.

Das ist eckt merkwürdig, bei mir steht //. Aber ich weiß nicht, ob das so wirklich einen Unterschied macht.

Ist bei dir auch http und nicht https?

Ja, http heiß immer, dass die Website unverschlüsselt ist (wenn es z.B. nicht umbedingt nötig ist) und https heißt, dass die Website SSL verwendet. Achte mal darauf, wenn du im Web unterwegs bist. Manche Seiten haben ein Schloss in der Leiste von Safari, dass sind dann https Seiten, die anderen sind http.

Und die Absender Mail Adresse ist auch kein Fake? Woher bist du dir eigentlich so sicher?

Das ist eine interessante Frage. Natürlich kann ich dir jetzt keine sichere Angabe machen, dass die Adresse von Apple ist. Das sehe ich mehr so aus meinen Erfahrungen: Ich passe sehr gut auf meine E-Mail Adresse auf, habe also noch nie Spam erhalten und die E-Mails hatten immer etwas mit meinen Aktivitäten bei Apple zu tun. Ich lass mein MacBook Pro reparieren - diese E-Mail kommt, ich rufe beim Telefonsupport an - diese E-Mail kommt (und da bin ich mir sicher, dass ich bei Apple war).

Die Seite, die sich dahinter verbirgt ist übrigens ganz harmlos. Nur ein paar Fragen, keine Anmeldung oder Forderung von Daten.

Ich hoffe, ich konnte dir damit jetzt helfen 🙂!

Ich denke, da hast du recht. Bei meinen E-Mails heißt es ja auch explizit: "Sie haben kürzlich den Support kontaktiert" und nicht "Haben Sie kürzlich den Support kontaktiert?".

Ich stimme dir also zu, dass du diese Mail wahrscheinlich eher zufällig bekommen hast.

Da wir ja auch relativ sicher sind, dass die E-Mail seriös ist (dein letzter Post bestätigt das auch - bei mir war es derselbe Aufbau), brauchst du dir auch keine Sorgen zu machen, sondern kannst sie einfach löschen. (Wenn du keine Reparatur hattest, macht es ja auch keinen Sinn daran teilzunehmen)

Viele Grüße

Denke ich auch 🙂. Das stand zumindest bei meinen "älteren" E-Mails nicht dabei.

Wegen der DSGVO mussten ja auch die Eltern von unter 16 jährigen über die Familienfreigabe die Apple ID Nutzung bestätigen, was auch hier im Forum öfters als Problem zu lesen war (wenn die Eltern kein Apple hatten).

Hat sich mit DSGVO einiges geändert, aber ich denke zum Wohle des Nutzers 😉.