Phishing-Mail oder Legitim?

Hallo comp_03,

es gibt so ein Gerät mit Deckel... ;-)

Auf, rein damit, zu - Fertig.

Damit ist die Mail gemeint, nicht Dein iPhone!

Der Apple Support ist so ausgelastet mit zufriedenen Kunden und deren Glückwunsch-Bekundungen, da bleibt keine Zeit für Umfragen.

Spaß beiseite, löschen und fertig.

Gruss. :-)

Zum Thema:

»Phishing-E-Mails, falsche Virenwarnmeldungen, vorgetäuschte Supportanrufe und andere Betrugsversuche erkennen«

https://support.apple.com/de-de/HT204759

Dann ist da wahrscheinlich ein Fehler im System oder jemand hat deine E-Mail Adresse bei einer Reparatur angegeben (Freund, Verwandte).

In diesem Fall würde ich die Mail tatsächlich einfach ignorieren und löschen.

Ich denke, da hast du recht. Bei meinen E-Mails heißt es ja auch explizit: "Sie haben kürzlich den Support kontaktiert" und nicht "Haben Sie kürzlich den Support kontaktiert?".

Ich stimme dir also zu, dass du diese Mail wahrscheinlich eher zufällig bekommen hast.

Da wir ja auch relativ sicher sind, dass die E-Mail seriös ist (dein letzter Post bestätigt das auch - bei mir war es derselbe Aufbau), brauchst du dir auch keine Sorgen zu machen, sondern kannst sie einfach löschen. (Wenn du keine Reparatur hattest, macht es ja auch keinen Sinn daran teilzunehmen)

Viele Grüße

Hallo comp_03,

zuerst: wundere dich nicht über längere Wartezeiten bei Antworten. Wir sind auch nur normale Menschen ("Nutzer") die das in ihrer Freizeit machen, deswegen haben wir auch nicht den ganzen Tag Zeit, Antworten zu schreiben 🙂.

Zu deinen Fragen:

Bei mir steht halt nicht „Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören“

Apple variiert die Texte von Zeit zu Zeit, da sind kleinere Änderungen nicht von belang. Meine Mail ist ja auch schon von Dezember 2017. Wichtig ist, dass die Absenderadresse seriös ist - und das ist sie.

nämlich ist mir gerade aufgefallen, dass Ich in der kompletten Mail mit „Sie“ oder „Ihren“ etc. Angesprochen werden.

Aber wie oben zu sehen ist, heißt es einmal „Du musst mindestens ... “!

Ich denke nicht, dass dich das beunruhigen sollte. Auch so einer Firma wie Apple können mal kleinere Fehler passieren und eigentlich ist es auch ganz logisch, weil dieser Satz ja nur für Leute interessant ist, die unter 16 Jahre alt sind und diese würde man dann mit "Du" ansprechen.

Des weiteren kann das auch einfach ein kleinerer Fehler sein, weil Apple vor einiger Zeit fast alle Nachrichten an Kunden von "Sie" auf "Du" umgestellt hat und das ist halt noch geblieben. Ich würde jedoch auf Ersteres tippen.

Viele Grüße und noch einen schönen, entspannten Tag!

Es gibt tatsächlich Umfragen.

Ich habe nach einer Reparatur auch Einladungen erhalten oder wenn man mit dem Apple Support telefoniert hat. Diese E-Mails sind also meiner Meinung nach kein Phishing.

Und wie lautet da der Absender?

Apple versendet im Regelfall keine Mailretouren, d.h. kein "@" Apple.

http:/c.apple.com“ ( zweiter / konnte ich nicht dazuschreiben sonst keine speicherung möglich! Also normal Ist es://)

Jetzt sehe ich gerade erst deinen Nachtrag.

Das ist eckt merkwürdig, bei mir steht //. Aber ich weiß nicht, ob das so wirklich einen Unterschied macht.

Ist bei dir auch http und nicht https?

Ja, http heiß immer, dass die Website unverschlüsselt ist (wenn es z.B. nicht umbedingt nötig ist) und https heißt, dass die Website SSL verwendet. Achte mal darauf, wenn du im Web unterwegs bist. Manche Seiten haben ein Schloss in der Leiste von Safari, dass sind dann https Seiten, die anderen sind http.

Und die Absender Mail Adresse ist auch kein Fake? Woher bist du dir eigentlich so sicher?

Das ist eine interessante Frage. Natürlich kann ich dir jetzt keine sichere Angabe machen, dass die Adresse von Apple ist. Das sehe ich mehr so aus meinen Erfahrungen: Ich passe sehr gut auf meine E-Mail Adresse auf, habe also noch nie Spam erhalten und die E-Mails hatten immer etwas mit meinen Aktivitäten bei Apple zu tun. Ich lass mein MacBook Pro reparieren - diese E-Mail kommt, ich rufe beim Telefonsupport an - diese E-Mail kommt (und da bin ich mir sicher, dass ich bei Apple war).

Die Seite, die sich dahinter verbirgt ist übrigens ganz harmlos. Nur ein paar Fragen, keine Anmeldung oder Forderung von Daten.

Ich hoffe, ich konnte dir damit jetzt helfen 🙂!

Man kann Links auch Abfragen ohne Ihnen zu folgen, dann sieht man wohin die Reise geht:

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Den Bespiel-Link habe ich leider geöffnet... :-D

Beste Grüße. :-)

Das ist normal. Lautet bei mir auch c.apple.com. Diese Seite führt dich dann auf "https://survey.apple.com/" weiter. Keine Ahnung, warum dass dann c.apple.com heißt, da denkt man echt an einen Fake-Link. Wäre ich auch skeptisch, wenn ich es nicht schon gewusst hätte 🙂.