Apple CarPlay in VW Golf (BJ 2017)
Hallo Zusammen,
ich habe einen Golf Variant (BJ 2017) mit dem Infotainment System "Composition Media" und Apple CarPlay. Mein iPhone hat im Moment den Software-Releasestand 11.4.1.
Grundsätzlich funktioniert Apple CarPlay, lediglich die Qualität bei der Telefonie macht mir erheblich Probleme. Wenn ich CarPlay telefoniere, beschweren sich meine Gesprächsteilnehmer über eine sehr schlechte Qualität. Die ersten Worten werden "verschluckt" und danach kann mich mein Gesprächpartner nur schlecht verstehen. Ziehe ich das Kabel vom iPhone aus der USB-Buchse im Auto ab und trenne somit CarPlay, dann verbindet sich das Telefonat wieder via Bluetooth mit dem Golf. Dann ist die Verbindungsqualität perfekt !!
Da ich geschäftlich sehr viel unterwegs bin und die Telefonie benötige, muss ein leider auf CarPlay verzichten.
Mein Volkswagen-Partner kann das Problem bei mir bestätigen. Er hat mit Volkswagen bzgl. meine Problem direkt Kontakt aufgenommen. Antwort von Volkswagen u.a. waren:
- Volkswagen: Hallo Herr xx, ich gehe mal davon aus, dass das Telefon eine iOS Version 11.x hat. Ältere Versionen von iOS haben das Problem nicht.
- mein Volkswagen-Partner: iOS-Version ist 11.4. Wird es denn eine Softwarelösung Seitens des Fzg.-Hersteller geben oder gibt es einen Lösungsansatz?
- Volkswagen: Sowohl das iPhone als auch Apple CarPlay sind Produkte des Hauses Apple. Volkswagen stellt lediglich die USB Schnittstelle zur Verfügung und diese funktioniert offensichtlich korrekt. Der richte Ansprechpartner für den Kunden ist Apple, nicht Volkswagen.
Hat noch jemand solche Probleme und konnte diese vielleicht lösen?
Für mein Verständnis, macht es sich Volkswagen an dieser Stelle sehr leicht.
VG
iPhone 7, iOS 11.4.1, null