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Hallo,
ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass weder meine Tastatur, noch mein Trackpad reagieren. Einzig die An/Aus funktioniert. Wenn ich eine externe Maus und Tastatur anschließe funktionieren diese beide reibungslos.
Hat vielleicht jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir eventuell helfen bzw. mir eine Lösung für mein Problem geben ?
Vielen Dank im Voraus!
Klappt denn der Start im gesicherten Modus, oder ist die Tastatur gleich nach dem Drücken auf den Startknopf außer Funktion?
Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support
Wenn es während des Starts schon keine Funktion der eingebauten Tastatur gibt, dann würde ich das MacBook einem autorisierten Apple Service Provider vorführen und dort testen lassen.
Autorisierten Apple Service Provider finden
Es gibt eine App für den schnellen Check der eingebauten Batterie, coconutBattery.
Damit könnte man den Zustand der Batterie abfragen. Bei den älteren MacBooks mit von außen wechselbarer Batterie gab es ein ähnliches Phänomen.
War die Batterie defekt, dann hat sie sich aufgebläht und von unten auf das Trackpad gedrückt. Dadurch gab es dann irgendwann keine Klickfunktion mehr, da die Mechanik durch die etwas dickere Batterie blockiert wurde.
Hallo, vielen Dank für die vielen Ratschläge!
ich habe jetzt einmal versucht den Mac im gesicherten Modus zu starten, allerdings funktioniert dies nur mit einer angeschlossenen USB Tastatur und nicht mit der originalen. Also funktioniert außer dem Startknopf kein weiterer Knopf.
Die App habe ich mir ebenfalls heruntergeladen, sie sagt allerdings, dass der Zustand der Batterie gut ist und sie bisher keinen Fehler hatte.
Vielen Dank für die Hilfe!
Was ist es denn für ein Modell, und wurden die Batterien schon einmal gewechselt, falls es ein älteres Modell ist?
Hallo, es ist ein MacBook Pro (Retina 13 Zoll, Anfang 2015). Die Batterien wurden noch nicht gewechselt, da ich bisher keine Probleme mit dem Gerät hatte.
Vielen Dank im Voraus!
Gern geschehen 🙂
Da bleibt wohl leider nur der Gang zum Apple Service Provider.
Hallo Felix,
sollte das Gehäuse deines MBP nach unten gewölbt sein, warte nicht mit dem Gang zum Service.
Grüße aus Köln
der
Tastatur und Trackpad funktionieren nicht mehr
