iOS 12 Nicht stören blockiert alle Anrufe

Hallo!


Ich verwende den Nicht-Stören-Modus seitdem er eingeführt wurde und erlaube nur Anrufe von meinen Favoriten. Bisher immer ohne Probleme.


Seitdem ich am Montag mein iPhone 8 auf iOS 12 aktualisiert habe, blockiert der Nicht-Stören-Modus alle Anrufe meiner Favoriten. Nur wenn die Option 'Anrufe zulassen von' auf "Jedem" gesetzt ist, werden Anrufe nicht blockiert.


In Google konnte ich keine Ergebnisse dazu finden, daher hoffe ich heir auf Hilfe.


Vielen Dank & freundliche Grüße

iPhone 8, iOS 12, schwarz

Gepostet am 19. Sept. 2018 02:06

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Gepostet am 06. Nov. 2018 10:42

⚠Ich habe die Ursache des Problems⚠


Durch Zufall bin ich darauf gestoßen! Ich habe mit der App „Kurzbefehle“ einen Shortcut angelegt um meine Frau anzurufen. Als ich diesen getestet habe, hörte ich lediglich „die von Ihnen gewählte Rufnummer existiert nicht“. Ich habe die Nummer kontrolliert und sah „43676...“ am Display - korrekt wäre „+43676...“.


Daraufhin habe ich meine Business-Nummer nach dem Schema „43123...“ abgespeichert, den Favoriten hinzugefügt, Nicht-Stören auf Favoriten begrenzt, Nicht-Stören aktiviert und ... mein privates iPhone hat trotz aktiviertem Nicht-Stören-Modus geläutet, da die Nummer des Anrufs scheinbar ein Matching mit „43123...“, aber nicht mit „+43123...“ ergab!


Vielleicht interessiert das Apple ja, dass sie dieses Problem endlich beheben? 👿


Also:

43123... (nicht valide Telefonnummer)

+43123... (valide Telefonnummer)

75 Antworten
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06. Nov. 2018 10:42 als Antwort auf Corona0769

⚠Ich habe die Ursache des Problems⚠


Durch Zufall bin ich darauf gestoßen! Ich habe mit der App „Kurzbefehle“ einen Shortcut angelegt um meine Frau anzurufen. Als ich diesen getestet habe, hörte ich lediglich „die von Ihnen gewählte Rufnummer existiert nicht“. Ich habe die Nummer kontrolliert und sah „43676...“ am Display - korrekt wäre „+43676...“.


Daraufhin habe ich meine Business-Nummer nach dem Schema „43123...“ abgespeichert, den Favoriten hinzugefügt, Nicht-Stören auf Favoriten begrenzt, Nicht-Stören aktiviert und ... mein privates iPhone hat trotz aktiviertem Nicht-Stören-Modus geläutet, da die Nummer des Anrufs scheinbar ein Matching mit „43123...“, aber nicht mit „+43123...“ ergab!


Vielleicht interessiert das Apple ja, dass sie dieses Problem endlich beheben? 👿


Also:

43123... (nicht valide Telefonnummer)

+43123... (valide Telefonnummer)

01. Dez. 2018 05:51 als Antwort auf menphrad

Leider kann ich deine Feststellung nur halb bestätigen.


Wenn man die Vorwahl ändert wird der Kontakt nicht mehr erkannt (somit auch nicht als Favorit) und wird durchgestellt.


D.h. „Bitte nicht stören“ funktioniert genau verkehrt.

Ist es aktiviert und sollen nur Favoriten durchgestellt werden, werden eben nur die Favoriten blockiert und alle anderen können ganz normal anrufen.


Zumindest bei meinem Ip8 & IOS 12.1.

06. Dez. 2018 12:25 als Antwort auf patrasch79

Das Problem besteht darin, dass bei der Übergabe zwischen verschiedenen Programmen die GSM Steuerzeichen verloren gehen, also der Anrufer +431234567 nicht als Favorit +43 12 34 567 erkannt wird, da eben nicht mit +431234567 verglichen wird sondern mit 431234567. Wie es aussieht hat jemand eben nicht nur die Leerzeichen herausgefiltert, sondern auch das Pluszeichen, wahrscheinlich auch Komma, Hash (#) und so weiter, nur fällt das noch seltner auf, da die Telefon App direkt auf die Kontakte zugreift. Während Kurzbefehle (daher kennen wir den Bug) und Nicht Stören auf die Übergabe angewiesen sind. Vielleicht wird sogar +1 korrekt behandelt und nur +43 in 43 (bzw +33 in 33) umgewandelt, sonst würde es schon lange in den USA Probleme geben. Wobei ich nicht weiß, ob innerhalb der USA der Landescode übermittelt wird oder nur der Provider Code (Vorwahl) und Rufnummer - dann stünde dort üblicherweise 555-12-34-567 als Favorit und als Anrufer 5551234567 - durch Filtern des Minuszeichen sind dann Favorit und Anrufer gleich.

24. Jan. 2019 00:01 als Antwort auf wolfgangvonriegersburg

Ich stelle soeben fest - ich hatte zuletzt oben beschriebenen workaround verwendet: bei meinen Favoriten auch eine „Andere“ Telefonnummer ohne „+“ angelegt. Also anstatt +43 676 1234567 nur 436761234567. Diese modifizierte Nummer habe ich dann zusätzlich in der Favoriten Liste abgelegt. Somit hatte vor dem update funktioniert: die Anrufe meiner Favoriten wurden durchgestellt.

Nach dem gestrigen update auf iOS 12.1.3 habe ich dann versuchsweise die -zusätzliche- „Andere“ Telefonnummer 436761234567 aus der Favoriten Liste entfernt, und zu meiner Freude kam der Favoriten Anruf +43 676 1234567 durch.


Voreilig hatte ich dann aus meiner Kontakt App alle zusätzlichen „Andere“ Telefonnummern entfernt. Und jetzt heute morgen tritt dadurch das Problem erneut auf. Also NICHT gelöst.


Mein aktueller Test: beim Favoriten Kontakt wird auch eine „Andere“ Telefonnummer 436761234567 angelegt. Diese Nummer muss nicht zusätzlich zu +43 676 1234567 in der Favoriten Liste abgelegt werden. Trotzdem wird der Favorit telefonisch durchgestellt.

13. Jan. 2019 23:08 als Antwort auf menphrad

Funktionierender work around. Vielen Dank. Zusammen mit "Wiederholte Anrufe" durchlassen kommt man zumindest temporär über diese Misere.


Die "Nicht Stören" Funktion (DNS) war damals der Hauptgrund meines Eintritts in die Apple Welt, da ich aus meinen x-tausend Kontakten nur für ausgewählte "Favoriten" erreichbar sein möchte.

Ich habe gleich nach dem update auf iOS12 im Oktober 2018 mit dem Apple Support viele und lange Telefonate geführt und war schließlich in 2 langen 1 Stunde+ Sessions mit einem führenden Sachbearbeiter am Telefon und online verbunden, der nach zahlreiche Screenshots und der Übertragung der tiefsten Log Files meines iPhone zu meiner Fall-ID: *** am 5. Oktober 2018 gemeint hat: "Alle Details werden nun an die Ingenieure in die USA übermittelt und das Problem wird mit einem der nächsten Updates gelöst werden".

Seit 5. Oktober 2018 sind nun auch zwei updates ins Land gegangen und das Problem ist noch immer virulent. Von Apple habe ich auch nach zweimaliger Nachfrage per email keinerlei Antwort bekommen. Absolute Sendepause.

Das sollte bei einem so höchstpreisigen Technologieprodukt nicht so gehandhabt werden.



[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]


24. Jan. 2019 00:28 als Antwort auf Paolo98

Ja, das ist der Workaround mit dem man dieses Problem zum Glück "umgehen" kann, und den ich auch seit einigen Monaten verwende.

Trotzdem peinlich für Apple, dass die nach vielen Rückmeldungen die sie inzwischen erhalten haben müssen das Problem seit einigen Updates die seither erschienen sind, nicht behoben haben!

Eigentlich finde ich`s nicht mehr nur peinlich, sondern schlicht eine Frechheit, wenn man den Qualitätsanspruch und die verlangten Preise berücksichtigt!

09. Okt. 2018 04:19 als Antwort auf menphrad

Aktueller Status:

Ich habe seit der initialen Meldung bei Apple vor nahezu 3 Wochen mehrmals mit der "Technischen Vorgesetztenabteilung", wie die Supportmitarbeiterinnen & -mitarbeiter es nennen, telefoniert und ihnen gut 12 Screenshots von diversen Einstellungen zukommen lassen. Das Thema ist also beim Apple Support in intensiver Bearbeitung.

Es dürfte wohl ein Bug sein, ich habe aber noch keine offiziellen Informationen erhalten.

23. Jan. 2019 22:17 als Antwort auf Paolo98

Da gebe ich dir recht, die Behandlung dieses Problems ist mittlerweile wirklich nur noch peinlich und eines - von mir bisher qualitativ hochwertigen Produkts - wirklich unwürdig!

Aber Hauptsache es gibt dämliche und durchgegenderte Emoticons...


Ich habe auch bereits mehrfach Kontakt mit dem Support gehabt, angeblich sogar mit "der Vorgesetzten Ebene". Eine entsprechende Darstellung dieses Problems samt dem hier beschriebenen Workaround habe ich direkt ans Apple Entwicklerteam geschickt (ein Supportmitarbeiter gab mir den Tipp, da er meinte, der "normale Support" werde mit solchen Problemen beim Entwicklerteam gar nicht wahrgenommen...).

Das war bereits im November, und ohne jede Rückmeldung von Apple. Und nun, auch mit iOS 12.1.3 keine Behebung. Darf das wahr sein?!


Langsam sehe ich echt nicht mehr ein, dafür noch länger Höchstpreise zu bezahlen!

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