Extreme Störgeräusche in Videos mit dem iPhone XS

So, das Problem hat sich gelöst. Es ist der Fehlercode 40 (das Problem befindet sich 40 cm vor dem Bildschirm).

Da meine bestellte Schutzhülle einen Tag nach der Ankunft meines iPhones geliefert wurde, habe ich die original Schutzfolie für 24h drauf gelassen. Durch das Bewegen des iPhones während der Videoaufnahmen, wurde die dünne Folie durch den Luftwiderstand in Bewegung versetzt. Da das Mikro so extrem fein ist, wurden die dadurch erzeugten Geräusche mit aufgenommen.

Interessanter Weise stand diese Fehlerquelle (entfernen der Schutzfolie) tatsächlich als Hinweis im Apple Hilfe-Dokument.

Sorry Apple - nichts ist schlimmer als ein inkompetenter und unzufriedener Kunde!

Unterstützung erhalten

Gehen Sie wie folgt vor, wenn nach dem Testen der Mikrofone an Ihrem Gerät noch immer ein Problem bestehen sollte:

1. Trennen Sie alle Zubehörteile, die in die Headsetbuchse eingesteckt sind, und trennen Sie alle Bluetooth-Headsets.
2. Blockieren Sie das Mikrofon und iSight-Mikro nicht mit Ihrem Finger oder einer Hülle, während Sie das Gerät für die Videoaufnahme in Ihrer Hand halten.
3. Entfernen Sie Schutzfolien und Hüllen, die das Mikrofon, das iSight-Mikrofon oder den Hörer des iPhone verdecken.
4. Entfernen Sie jeglichen Schmutz von den Mikrofonen bzw. dem Hörer Ihres iPhone. Sehen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts nach, um die genaue Position der Mikrofone zu bestimmen.
5. Starten Sie Ihr Gerät neu.
6. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iOS haben.

Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, Ihre Gesprächspartner Sie während Telefonaten oder FaceTime-Anrufen jedoch weiterhin nicht hören, oder wenn Siri Ihre Anweisungen nicht versteht, kontaktieren Sie den Apple Support.

Wenn alle Schritte nicht zur Besserung führen, erstelle eine Datensicherung deines iPhone wie hier beschrieben:
Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
Anschliessend setze das iPhone mal auf die Werkseinstellungen zurück und teste das Verhalten, ohne ein Backup vorher einzuspielen.
Hier wird dir das erklärt:
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Beste Grüße!

Ich musste heute das selbe Problem bei mir feststellen. Es tritt aber nur auf wenn man den Sound in Stereo aufnimmt. Aber das kann ja nicht die Lösung sein darauf zu verzichten. Hast du schon eine Lösung gefunden die das Problem behebt?

Bei mir exakt das gleiche Problem. Gestern mein neues XS erhalten, und direkt das Gleiche. Grade am Anfang der Videoaufnahme Störgeräusche. Egal welche App verwendet wird. Werde morgen den Support bemühen.

Und kam es beim Support zu einer Lösung?

Danke für die Antwort, hab das ohne Hülle und Folie probiert, aber das Problem besteht leider weiterhin.