Starkes Rauschen bei Videos - iPhone XS

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Videoaufnahme bzw. Wiedergabe meines iPhone XS über die standart Kamera App.

Mein Problem: Bei vorher aufgezeichneten Videos besteht der Ton fast ausschließlich aus extrem lauten Rauschen. Der Originalton ist so gut wie nicht zu hören.

Ich habe einiges probiert:

- Front + Back Kamera getestet

- von Stereo auf Mono umgeschaltet

- Neustart

- Hülle entfernt

- Schutzfolie gelöst

- Update gemacht

Das alles half nichts.

Beim Telefonieren (auch mit Facetime) und den Sprachnotizen ist der Ton einwandfrei. Nach etlichen Testaufnahmen waren einige dabei, bei denen das Rauschen plötzlich aufhörte oder erst kurz nach Start der Aufnahme einsetzte.

Außerdem installierte ich mir eine App mit dem man Retrovideos machen kann, die also die Videofunktion nutzt. Hier gab es keine Tonprobleme. Also doch kein Hardware Problem?

Ich wäre sehr dankbar für einen Hinweis. Und ja, das habe ich auch schon probiert https://support.apple.com/de-de/HT203792

Viele Grüße,

Julia