Time Capsule - Plötzlich Apple-ID und Passwort unbekannt

• Welche Schritte hast du bereits probiert?
• Nutzt du die Zwei-Faktor-Authentifizierung oder die Sicherheitsfragen für deine Apple-ID?
• Kannst du dich mit deiner Apple-ID und dem Passwort auf deiner Accountseite unter appleid.apple.com anmelden?
• Hast du die Time Capsule schon neu gestartet?
• Ist ein Kabel lose oder nicht angeschlossen?

danke, das geht in der Tat

es bleibt ein Problem, dass man die AppleID löschen muss - aber das wird Apple doch noch irgendwann lösen...

es ist komisch: wir haben drei Geräte, die das Netz herstellen bzw. erweitern:

• eine alte TC funktioniert ohne Probleme
• eine neue TC schaut problemlose aus, alles läuft, das grüne Licht ist an, aber die Meldung "Apple-ID oder Passwort sind unbekannt erscheint"
• eine neue AP Extreme, die auch läuft, aber dort erscheint die Meldung und das orange Licht.

Hallo Alle miteinander,

bin jetzt Euren Club der Ratsuchenden beigetreten.

Habe das gleiche Problem mit meiner Capsule.

Bin auch vor einigen Jahren auf das OS-System umgestiegen, da es mich überzeugte.

Es wundert mich nur das seit Oktober vergangenen Jahres diese Problem auftauchte. Ist der Wechsel auf Mojave daran schuld, das wir jetzt keine Backups wg. fehlender Apple ID mehr tätigen können.

Lieber Apple Support, ich möchte Sie bitten, uns hier eine umsetzbare Problem-Lösung mitzuteilen.

Es wäre mir wichtig zu erfahren, ob Sie an dem Problem schon arbeiten oder ob ich meine Capsule auf dem Müll schmeißen soll.

Für eine Zeitnahe Antwort wäre ich Ihnen dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

T.Schuett

Du gehst auf Dein AirPort Dienstprogramm und löschst die eingetragenen Apple-ID's und aktualisierst anschließend die Capsule.

Danach ist die Fehlermeldung verschwunden und die Capsule meckert nicht mehr mit der Fehlermeldung.

Einziges Manko: es läßt sich der Mac nicht mehr fernsteuern (glaube ich - heißt nicht "wissen")...

Aus meiner Sicht ein Sicherheitsgewinn, wenn jemand von "Sicher" sprechen möchte.

siehe aktuellen Screenshot - ohne Fehlermeldung 🤗.

Hoffe, konnte Dir hiermit helfen.

VG

Hallo,

das selbe Problem habe ich auch.

2 Faktor Authentifizierung aktiv

Anmelden klappt auf allen Geräten und im Browser

Neustart durchgeführt, sogar ein Reset

Das Problem besteht weiterhin

Ratlose Grüße, Nicolai

Hallo,

ich habe ebenfalls das selbe Problem mit der TC.

Apple ID oder PW nicht bekannt sagt das System. Wenn ich diese dann wiederholt eingebe, wir der Status grün. Der nächste Schritt ist die Aktualisierung der TC. Danach ist wieder alles gelb/rot.

Ich habe dieses problem seit ich den neuen MacMini habe (ca. 2 Wochen)

Bei mir existiert das exakt gleiche Problem. Aufgefallen ist es mir vor ca. drei Wochen, bis dato ungelöst.

Ich hatte ungefähr zu jenem Zeitpunkt die zwei-Faktor Authentifizierung aktiviert. Könnte es möglicherweise an dieser liegen?

Hallo,

bei mir war zwei-Faktor Authentifizierung schon lange vor dem Problem aktiv, und es funktionierte einwandfrei.

Problem trat nach dem Erscheinen und der Installation von Mac OS Mojave auf. Vielleicht besteht da ein Zusammenhang...?

Hi,

mehr als zwei Monate später und Apple hat das Thema immer noch nicht gefixed?

Ernsthaft??

Meine TimeCapsule steht vor mir und blinkt mich immer noch mit der orangenen Leuchte an. Gerade probiert das PW einzugeben etc. aber es geht immer noch nicht.
Keine Backups seit Wochen.

Das kann es echt nicht sein bei einem Unternehmen wie Apple, oder gibt es mittlerweile ein Workaround?

Beste Grüße

Habe auch das Problem seit dem neuem Max mini. Das nervt!!! Hinzu kommt, dass bei mir das 5 GHZ Netzwerk ständig zum 2,4 GHZ wechselt was dazu führt, dass die Maus und die Tastatur plötzlich keine Verbindung mehr haben. Apple hat da richtig Scheiße gebaut.

So langsam reißt mir der Geduldsfaden.

Das Thema ist Monate alt und es gibt immer noch keine Lösung??????

Die Time-Capsule blinkt hier lustig vor sich hin, als Briefbeschwerer und Apple rührt sich nicht.

Ganz toll...

Hallo . Hier das gleiche Problem.

Habe die 2-Faktor Authentifizierung zwar schon lange aktiv - musste diese aber für das Developer Programm nochmals aktivieren, (warum, weiß ich nicht).

Seit dem blinkt meine TC auch gelb.

Lieber Apple Konzern,

ich habe durchaus Verständnis für ihre präkere Situation. Die Konkurrenz auf dem hart umkämpften Markt ist gewaltig und dieser schein t nach und nach gesättigt. Als umso wichtiger erachte ich es, dass Apple sich der "Bestandskunden" widmet.

Das Alleinstellungsmerkmal vor einigen Jahren, "Apple hört auf seine Nutzer", wird aktuell mit Füßen getreten, wenn es gerade nicht in das Premium Verkaufssegment passt.

Aber Vorsicht, diesen Fehler haben schon andere Konzerne gemacht und ich würde die Macht des Verbrauchers nicht unterschätzen.

Wenn schon nicht mehr innovatives kommt, dann sollte zumindest der Support für die älteren Produkte gepflegt werden.

Wenn kein konzernseitiges Interesse besteht, dann erwarte ich zumindest, dass mit offenen Karten gespielt wird und man den Support offiziell einstellt und so dem Kunden die Möglichkeit gibt sich darauf einzustellen und das System zu wechseln.

Sich einfach tot stellen ist die denkbar schlechteste Lösung und vergrault nur die Nutzer, die trotz der ordentlich hohen Preise dem Konzern treu blieben und Werbung (nachhaltige Anschaffung, guter Produktsupport, ich fühle mich als Nutzer wahrgenommen, stabile Zusammenarbeit der Einzelsysteme) auch für Neukunden machen.

Beste Grüße nach Cupertino

Super Geschrieben! Da gehe ich voll mit!

Ich habe Mittlerweile 6 Apple Geräte und ich bin wirklich am Überlegen alle nach und nach zu Ersetzen! Man bezahlt viel Geld und erwartet dann aber auch als Kunde wahrgenommen zu werden!

Hallo zusammen,

auch bei mir seit heute das beschriebene Problem mit der orange blinkenden LED und im Airport Dienstprogramm steht: "Apple ID oder Passwort sind unbekannt". Nach Eingabe meiner Daten startet die Time Capsule neu und das Problem ist wieder wie vorher. Heute vormittag war noch alles ok.