iCloud für Windows läßt sich nicht installieren

Question

iCloud für Windows läßt sich nicht installieren

Hallo,

viele Tipps habe ich schon gelesen, aber keine Lösung zu meinem Problem gefunden:

Auf meinen beiden PC mit dem aktuellen Windows 10 macht iCloud für Windows Probleme;

und zwar auf dem einen, dass ich es gar nicht installieren kann und auf dem anderen, dass ich es nicht updaten kann.

Wenn ich die aktuelle iCloud-Software-Installationsdatei starte kommt jedesmal die Meldung:

"Das Installationsprogramm ist auf Fehler gestoßen, bevor Cloud für Windows konfiguriert werden konnte. ..."

Diese Fehlermeldung kommt auf beiden PC.

Der eine PC ist von sämtlcher Apple-Software befreit, also kein:

iTunes

iCloud

Apple Software Updater

Mobile Device Support für 32- und 64-Bit

zusätzlich habe ich noch die

"MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta" ausgeführt um Installationsreste zu entfernen.

Aber dies hat alles nichts genutzt!

Kann mir jemand helfen?

Liebe Grüße

Hartmut

Gepostet am 18. Okt. 2018 08:21

Antworten

Answer 1

Beste Antwort

Aoife

Community-Spezialist

23. Okt. 2018 10:51 als Antwort auf hzieser

Guten Tag Hartmut,

probiere doch einmal die folgenden Schritte für die Installation von iCloud für Windows.

Lade dir erneut iCloud für Windows von der Website und probiere es zu installieren: iCloud für Windows laden - Apple (DE)
Wenn du Sicherheitssoftware installiert hast und bei der Installation Probleme auftreten, musst du zur Behebung der Probleme möglicherweise die Sicherheitssoftware deaktivieren oder deinstallieren.
Installiere iCloud für Windows als Administrator. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm, das du in Schritt: 1 geladen hast. Wähle den Punkt
"Als Administrator ausführen".

Sollte das Problem auch weiterhin bestehen, lege bitte ein neues Benutzerkonto auf deinem PC an. Besuche die Microsoft-Website, um zu erfahren, wie du ein neues Benutzerkonto für Windows 10 erstellen kannst. Wenn ein Problem im neuen Benutzerkonto nicht mehr auftritt, könnte das Problem mit den Dateien oder Einstellungen in deinem Benutzeraccount zusammenhängen.

Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

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Answer 2

24. Okt. 2018 12:40 als Antwort auf hzieser

Hallo Hartmut,

schade, dass die Schritte nicht Abhilfe leisten konnten. Teste nach jeden der folgenden Schritte, ob das Problem weiterhin besteht.

Aktualisiere iTunes auf deinem PC. Aktualisierung auf die neueste Version von iTunes - Apple Support
Installiere alle vorhandenen Aktualisierungen für deinen PC. Aktualisieren von Windows 10 - Windows-Support
Probiere ein anderes Netzwerk und einen anderen PC. Wenn du deinen PC in einem Unternehmen verwendest, kontaktiere den IT-Abteilung deines Unternehmen.
Prüfe, ob die Windows Defender Firewall die Installation blockt. Aktivieren oder Deaktivieren von Windows Defender Firewall - Windows Support
Schließe Probleme mit anderen Programmen aus, indem du die Installation im gesicherten Modus probierst. Starten von Windows 10-PCs im abgesicherten Modus - Windows Help
Probiere die Schritte aus: "Fehlermeldung zum Windows Installer-Paket beim Versuch, Apple-Software neu zu installieren oder zu entfernen - Apple Support"
Stelle sicher, dass der Windows Media Player auf deinem PC aktiviert ist:

Eine Meldung gibt an, dass auf meinem Computer Medienfunktionen fehlen.

Windows Media Player gibt die Video- und Audiodateien auf Ihrem PC wieder. Sie benötigen Media Player, um iCloud für Windows zu installieren. Wenn Sie Windows-Medienfunktionen deaktiviert haben oder Ihr PC ohne Windows Media Player geliefert wurde, lässt sich iCloud für Windows nicht installieren.

Aktivieren Sie Windows Media Player anhand der folgenden Schritte:
Wenn Sie Windows-Medienfunktionen über die Systemsteuerung deaktiviert haben

Wählen Sie "Systemsteuerung" > "Alle Systemsteuerungselemente" > "Programme und Funktionen".

Klicken Sie auf "Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren".

Markieren Sie das Kontrollkästchen für Medienfunktionen, um diese wieder zu aktivieren.

Klicken Sie auf "OK".

Wenn Sie aufgefordert werden, Ihren PC neu zu starten, starten Sie den Computer neu, und installieren Sie dann iCloud für Windows.

Wenn Sie sich in Europa oder Südkorea befinden und Ihr PC nicht mit Windows Media Player geliefert wurde, können Sie ihn von microsoft.com laden (im Media Feature Pack enthalten).

Asuzug aus: Unterstützung zu iCloud für Windows erhalten - Apple Support

Beste Grüße

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Answer 3

23. Okt. 2018 18:13 als Antwort auf Aoife

Hallo

und vielen Dank für die Antwort!

Leider ist es keine Lösung.

Die Installation als Administrator hatte ich vorher schon ausprobiert.

Dei Einrichtung eines neuen Kontos brachte auch keinen Erfolg.

Schon interessant, was diesen Fehler verursacht, zumal es auf beiden PC auftritt.

Blöd!

Liebe Grüße

Hartmut

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Answer 4

25. Okt. 2018 05:30 als Antwort auf Equinox

Hallo und vielen Dank für Deine Antwort!

Leider hat dies alles nichts genutzt. und die meisten Lösungsvorschläge hatte ich schon 'mal ausprobiert.

Der Windows Installer funktioniert nicht im Abgesicherten Modus.

Problem nicht gelöst!

Liebe Grüße

Hartmut

Antworten

Answer 5

25. Okt. 2018 12:29 als Antwort auf hzieser

Das ist nur eine Vermutung, aber am Ende bleibt ja viel mehr nicht übrig. In Apples Lösungsvorschlägen die oben stehen war der Punkt „Netzwerk überprüfen“ glaube ich auch dabei. Ich kann mir vorstellen dass sich ein Clouddienst während der Installation auch mal mit seinem Server verbindet. Ich baue mir bei solchem Verdacht immer mal eine Hotspot-Verbindung über das iPhone auf um zu schauen, ob der Fehler noch besteht. Vielleicht wäre das ja auch ein Ansatz der bei Dir hilft.

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Answer 6

25. Okt. 2018 18:18 als Antwort auf FalkoMD

Hallo!

Deinen Vorschlag habe ich befolgt, hat leider auch nichts gebracht.

Weder ganz ohne Netzwerkverbindung noch über einen Mobilfunk-Hotspot.

Und das alles auf einem dritten PC/SurfTab, auf welchem wenig Software installiert ist.

Muss wohl aufgeben und auf iCloud für Windows verzichten!

Vielleicht werde ich 'mal noch versuchen, nach und nach die Hintergrundprogramme zu entfernen.

Liebe Grüße

Hartmut

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Answer 7

25. Okt. 2018 07:18 als Antwort auf hzieser

Und beide PC sind im selben Netzwerk? Dann blockt doch da bestimmt der Router irgendwelche benötigten Ports, oder?

Antworten

Answer 8

25. Okt. 2018 11:15 als Antwort auf FalkoMD

Ja, die sind im selben Netzwerk!

Aber wozu brauche ich das Netzwerk, den Router?

Die Installation der Software müsste doch auch ohne Netzwerk gehen, oder?

Hartmut

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