Apple Watch Series 4 startet nicht und zeigt nur das Logo an

Es ist immer die identische Fallnummer. War dies auch bei dir der Fall?

Im zweiten Gespräch des Tages mit der "höchsten" für mich zuständigen Stelle wurde mir erneut gesagt, das man mir nichts sagen könne, also rein gar nichts.

Zusätzlich fiel dann doch die Information das es erst nach 30 Tagen (!!) möglich ist den Fall an eine andere Stelle weiter zu geben um Alternativen zu prüfen. Welche Stelle das ist und was das für mich als Kunden bedeutet: Kann man mir nicht sagen. Auf mein eindringliches Nachhaken dies sofort einzuleiten war die Mitarbeiterin weiterhin nicht bereit dies durchzuführen. Es gab den Hinweis das ich die Uhr auch zur Reparatur in einen AppleStore geben könne - wie lange es dann dauert kann man mir aber auch nicht sagen. Vor zwei Wochen wurde mir davon noch abgeraten. Tja. Sobald sich etwas ändert, jedoch spätestens am Freitag werde ich telefonisch informiert.

Ich kann nicht jeden Tag Stunden in der Hotline verbringen, aus diesem Grund habe ich mein Geld mit diesem wertlosen AppleCare+ verbrannt.

Ist bei meiner Watch Series 4 das gleiche und um die Uhrzeit ist der Support leider nicht mehr erreichbar.

Dann ist sie aber lediglich aus, beim Neustart dann wieder das gleiche das der Apfel hängt.

Klar. Geht aber glaube ich eher darum das Einbrennen des Logos zu verhindern. Wobei ich sowieso gespannt wie und ob sich die Geräte überhaupt in dem Status wiederbeleben lassen.

Richtig, Tip war für die Leute welche sich wegen Einbrennens Sorgen gemacht haben gedacht.

Wie erwartet keine Besserung über Nacht. Warte jetzt also auf den Anruf vom Support.

Deine Watch wird abgeholt? Ich habe gerade mit dem Support telefoniert und man sagte mir, ich solle warten, es würde nach einer Lösung gesucht und ich würde dann "vielleicht" kontaktiert.

Ja habe schon den Reparaturauftrag bekommen

Komisch, dass da so unterschiedlich drauf reagiert wird.

Habe telefonisch einen Expressaustausch initiert, Watch wird abgeholt. Bin gespannt wie lange eine Neue auf sich warten läßt.

Hi,

hat jemand schon seine kaputte  Watch eingeschickt und schon eine Rückmeldung bekommen?