Interne Tastatur und Trackpad gehen nicht mehr

Liebe Apple Community,


von Heute auf morgen trat das Problem auf, dass die interne Tastatur und das Trackpad nicht mehr funktionieren, nur der I/O-Schalter geht noch. Im sicheren Modus funktioniert es und nach einer Neuinstallation funktioniert es auch temporär wieder, jedoch ist das Problem nach ein paar Minuten im Betrieb wieder anwesend. Bei einem Wasserschaden oder dergleichen würde ich das Problem nachvollziehen können, jedoch benutze ich mein Equipment stets behütet und mein MacBook Air von 2009 funktioniert auch noch tadellos, hat jedoch nicht die Performance wie die neueren Produkte.


Derzeit betreibe ich das MacBook Pro nur stationär, da es nicht anders möglich ist.


Hardware:

MacBook Pro (Retina 13 Zoll, Anfang 2015)

2,9 GHz i5; 16 GB 1867 MHz DDR3; Intel Iris Graphics 6100 1,5 GB


Betriebssystem:

macOS Mojave 10.14; Problem tritt auch bei Sierra und High Sierra auf.


Bisherige Lösungsansätze ohne Erfolg:

PRAM Reset, Neuinstallation; Werksrücksetzung und Zeichensatz auf Englisch, Anderes macOS installiert



Vielleicht hat jemand noch einen weiteren Lösungsansatz.

MacBook Pro mit Retina Display, macOS Mojave (10.14), Interne Tastatur und Trackpad

Gepostet am 02. Nov. 2018 11:59

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Nov. 2018 02:18

Guten Tag Soch-IT,

du hast bereits viele gute Schritte probiert. Ergänzend würde ich dir raten, auch noch die folgenden durchzuführen.

Ich hoffe, die Schritte können dir helfen, das Problem weiter einzugrenzen.
Schöne Grüße!
1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

06. Nov. 2018 02:18 als Antwort auf Schoch-IT

Guten Tag Soch-IT,

du hast bereits viele gute Schritte probiert. Ergänzend würde ich dir raten, auch noch die folgenden durchzuführen.

Ich hoffe, die Schritte können dir helfen, das Problem weiter einzugrenzen.
Schöne Grüße!

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