Bei Sicherung in iTunes erscheint Fehlermeldung - Softwareupdate wird gestoppt

Question

Bei Sicherung in iTunes erscheint Fehlermeldung - Softwareupdate wird gestoppt

der download laeuft gut.bei der sicherung in itunes gibt es eine fehlermeldung und der update wird gestoppt.

[Betreff vom Admin bearbeitet]

MacBook Pro, iOS 10.3.3

Gepostet am 12. Nov. 2018 07:43

Antworten

Answer 1

14. Nov. 2018 16:39 als Antwort auf ulrichvonwillebadessen

Hallo ulrichvonwillebadessen,

wie ich sehe, hast du noch keine Antwort erhalten. Damit die Community einfacher weiterhelfen kann, möchte ich einige Fragen an dich stellen.

Wie lautet die Fehlermeldung genau?
Was für ein iOS-Gerät ist am MacBook Pro angeschlossen?
Welche Version von macOS und iTunes ist installiert?
Hast du bereits selber Schritte versucht, um das Problem zu lösen?

Vielen Dank und einen schönen Tag.
Gruß!

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Answer 2

15. Nov. 2018 13:34 als Antwort auf ulrichvonwillebadessen

Hallo ulrichvonwillebadessen,
danke für deine Antwort, aber ich benötige bitte mehr Informationen.

Wie lautet die volle Fehlermeldung? Ist dort auch ein Code/Nummer oder etwas anderes zu sehen? Hast du vielleicht ein Screenshot von der Sache?
Ist iOS 12 auf deinem iPhone 7 installiert? Einstellungen > Allgemein > Info
Hast du es mal mit einem anderen USB-Kabel versucht oder gar an einem anderen Computer?
Oder wurden noch andere Schritte von dir unternommen?

Danke dir vielmals und einen angenehmen Tag.
Grüße!

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Answer 3

14. Nov. 2018 17:00 als Antwort auf Couchi

meldung: es ist ein fehler aufgetreten.

es ist ein iphone 7 angeschlossen

osx el capitan 10.11.6(ein neueres os ist nicht installierbar,mac von 2009)

itunes:10.8.0.150(das neueste)

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