Probleme mit Citrix Receiver 18 am iMac mit macOS Mojave

Hallo,


ich verwende auf meinem Macbook pro (Mojave) den Citrix Receiver 18.......


Hier kann ich mich anmelden und ich sehe problemlos den Bildschirminhalt, dann wähle ich den Firmen-Desktop aus und es öffnet sich ein neues Fenster mit Anwendungen, die von einem Windows Server geladen werden. jetzt kann ich problemlos arbeiten.


Auf meinem iMac ebenfalls mit Mojave, hatte ich nach der Aufforderung ein Update bei Citrix auf Citrix Workspace 19...... gemacht.


Ich kann mich anmelden und sehe den 1. Bildschirminhalt. Wenn ich jetzt das 2 Fenster öffne, sehe ich nur ein Fenster mit schwarzem Bildschirm ohne Inhalt.


Wie kann ich das Problem lösen?


Kann ich ggf. das Citrix Workspace löschen und die alte Receiver Version wieder nutzen ?


Wenn ja wie ?


Danke für die Hilfe

Haebaeaet


[Betreff vom Admin bearbeitet]

iMac mit Retina 5K display

Gepostet am 12. Nov. 2018 09:16

Antworten

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4 Antworten

16. Nov. 2018 08:43 als Antwort auf haebaeaet

Hallo,


Newbies lernen noch 😉. Nachdem ich keine Unterschiede bei den Einstellungen feststellen konnte, habe ich dann über Startpage gesucht. Hier fand ich die Lösung. Man kann s.w. nur Programme aus dem Apple Store direkt problemlos aus dem Ordner Programme löschen. Bei Programmen wie es Citrix Workspace ist wird hierbei nicht alles deinstalliert und man muss den Deinstaller verwenden der beim Download von Citrix mit geliefert wird verwenden.

Also:

1. erneuter Download der Citrix Workspace für Mac Anwendung. *.dmg starten; (Adminrechte natürlich notwendig)

2. im Fenster nur die Deinstaller-Funktion aufrufen.

3. Die letzte Citrix Receiver Version (die auf dem Macbook Pro problemlos läuft) jetzt auf dem iMac installiert (Admin).


Alles klappt jetzt auf dem iMac wie auf dem Macbook Pro 🙂.


Herzlichen Dank für die Hilfe.


Haebaeaet

13. Nov. 2018 10:37 als Antwort auf Enfant Terrible

Hallo und vielen Dank.


Ich habe die neue Version gelöscht und die "alte" Version wieder installiert.


Leider hat es mir nicht geholfen. Das 2. Fenster bleibt schwarz. Im 1. Fenster habe ich einen Icon mit dem Titel "SharePoint-Hub". Wenn ich diesen auswähle, läuft alles normal und es öffnet sich ein Fenster mit einer Seite im MS Internet Explorer.


Wie gesagt beim Macbook pro habe ich kein Problem.


Danke

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