System stürzt im Minutentakt ab

Question

System stürzt im Minutentakt ab

Hallo liebe Community,

ich brauche Eure Hilfe. Ich habe mir für viel Geld einen iMac zusammengestellt und von Beginn an macht er mir Probleme. Früher ist er ab und zu mal abgestürzt, aber mittlerweile passiert es fast im Minutentakt. Wenn ich ihn nur zum Surfen oder Mailen nutze, läuft er meist stabil, aber wenn ressourcenintensive Programme aufgerufen werden stürzt er mir ständig ab (z.B. Lightroom, Final Cut Pro). Ich hänge hier mal den Absturzbericht an, vielleicht kann mir jemand helfen herauszufinden, wo das Problem ist:

Anonymous UUID: D12B907B-BD67-284F-407C-5E96A927DA48

Tue Nov 13 21:52:58 2018

*** Panic Report ***

panic(cpu 6 caller 0xffffff7f82820bad): "Bad tailq elm 0xffffff8050fb1870 next->prev != elm"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/apfs/apfs-945.220.38/nx/ob j.c:2084

Backtrace (CPU 6), Frame : Return Address

0xffffff98adf62d10 : 0xffffff80013aca9d

0xffffff98adf62d60 : 0xffffff80014e6893

0xffffff98adf62da0 : 0xffffff80014d82ba

0xffffff98adf62e10 : 0xffffff8001359ca0

0xffffff98adf62e30 : 0xffffff80013ac4b7

0xffffff98adf62f50 : 0xffffff80013ac303

0xffffff98adf62fc0 : 0xffffff7f82820bad

0xffffff98adf63000 : 0xffffff7f8282012c

0xffffff98adf63100 : 0xffffff7f827ff4a5

0xffffff98adf631d0 : 0xffffff7f827ff33f

0xffffff98adf63240 : 0xffffff7f82807b8c

0xffffff98adf63310 : 0xffffff7f82808065

0xffffff98adf63390 : 0xffffff7f827db7e1

0xffffff98adf63450 : 0xffffff7f827db320

0xffffff98adf63620 : 0xffffff7f827db221

0xffffff98adf63650 : 0xffffff7f827b0af8

0xffffff98adf63720 : 0xffffff7f827db853

0xffffff98adf637c0 : 0xffffff7f827adfdf

0xffffff98adf63bb0 : 0xffffff80015d60c6

0xffffff98adf63f40 : 0xffffff80019b5aab

0xffffff98adf63fa0 : 0xffffff800135a466

Kernel Extensions in backtrace:

com.apple.filesystems.apfs(945.220.38)[BE3143DE-BFA2-35A0-A155-D85D83B55242]@0x ffffff7f82771000->0xffffff7f82870fff

dependency: com.apple.kec.corecrypto(1.0)[47FE248D-DF8E-37C4-A3E0-331B39924822]@0xffffff7f8 20f3000

dependency: com.apple.driver.AppleEffaceableStorage(1.0)[EAE26CBD-418E-3A0D-AAA2-1EA64F6249 34]@0xffffff7f826d3000

dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[3732B700-AB0F-3533-9C62-BD2D9DAAB979]@0xff ffff7f82018000

BSD process name corresponding to current thread: mdsync

Mac OS version:

18B75

Kernel version:

Darwin Kernel Version 18.2.0: Fri Oct 5 19:41:49 PDT 2018; root:xnu-4903.221.2~2/RELEASE_X86_64

Kernel UUID: 5D53F7E4-472A-369D-97D8-4DD877A4BDFF

Kernel slide: 0x0000000001000000

Kernel text base: 0xffffff8001200000

__HIB text base: 0xffffff8001100000

System model name: iMac17,1 (Mac-B809C3757DA9BB8D)

System uptime in nanoseconds: 112731828823

last loaded kext at 53051895140: com.apple.filesystems.afpfs 11.1 (addr 0xffffff7f87c67000, size 356352)

loaded kexts:

com.symantec.ips.kext 14.0.1f215

com.symantec.nfm.kext 14.0.1f215

com.symantec.internetSecurity.kext 14.0.1f215

com.apple.filesystems.afpfs 11.1

com.apple.nke.asp-tcp 8.0.2

com.apple.filesystems.exfat 1.4

com.apple.fileutil 1

com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.5

com.apple.kext.AMDFramebuffer 2.0.2

com.apple.driver.AudioAUUC 1.70

com.apple.kext.AMDRadeonX4000 2.0.2

com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.25.6

com.apple.filesystems.autofs 3.0

com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.25.6

com.apple.driver.AppleHV 1

com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1

com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.9f2

com.apple.driver.AGPM 110.23.46

com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0

com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0

com.apple.driver.pmtelemetry 1

com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 282.10

com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 131

com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphics 12.0.2

com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0

com.apple.driver.AGDCBacklightControl 3.25.6

com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC-MFG 1400.1.1

com.apple.driver.AppleHDA 282.10

com.apple.driver.AppleMikeyDriver 282.10

com.apple.kext.AMD9000Controller 2.0.2

com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0

com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.2

com.apple.driver.AppleBacklight 170.12.11

com.apple.iokit.BroadcomBluetooth20703USBTransport 6.0.9f2

com.apple.driver.eficheck 1

com.apple.driver.AppleSMCLMU 212

com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1400.1.1

com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 10.3.3

com.apple.driver.AppleIntelPCHPMC 2.0.1

com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1

com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 6.0.9f2

com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphicsFramebuffer 12.0.2

com.apple.driver.AppleFIVRDriver 4.1.0

com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0

com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.6

com.apple.filesystems.ntfs 3.13

com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1

com.apple.driver.AppleVirtIO 2.0.9

com.apple.filesystems.hfs.kext 407.200.4

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1

com.apple.BootCache 40

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0

com.apple.AppleSystemPolicy 1.0

com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 408.200.1

com.apple.filesystems.apfs 945.220.38

com.apple.driver.AppleSDXC 1.7.6

com.apple.driver.AppleAHCIPort 329.200.2

com.apple.private.KextAudit 1.0

com.apple.driver.AppleRTC 2.0

com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1

com.apple.driver.AppleHPET 1.8

com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1

com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1

com.apple.driver.AppleAPIC 1.7

com.apple.nke.applicationfirewall 190

com.apple.security.TMSafetyNet 8

com.apple.security.SecureRemotePassword 1.0

com.apple.kext.AMDRadeonX4070HWLibs 1.0

com.apple.kext.AMDRadeonX4000HWServices 2.0.2

com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.25.6

com.apple.kext.triggers 1.0

com.apple.iokit.IOAVBFamily 710.1

com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 700.7

com.apple.driver.AppleSSE 1.0

com.apple.driver.DspFuncLib 282.10

com.apple.kext.OSvKernDSPLib 527

com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0

com.apple.AppleGPUWrangler 3.25.6

com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0

com.apple.iokit.IONDRVSupport 530

com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.9f2

com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.9f2

com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.9f2

com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.9f2

com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2

com.apple.driver.corecapture 1.0.4

com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0

com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8

com.apple.driver.AppleHDAController 282.10

com.apple.iokit.IOHDAFamily 282.10

com.apple.driver.AppleUSBAudio 315.6

com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5

com.apple.vecLib.kext 1.2.0

com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1

com.apple.kext.AMDSupport 2.0.2

com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0

com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8

com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.25.6

com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 400.27

com.apple.iokit.IOSurface 255.1

com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0

com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.2.0

com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1

com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 530.12

com.apple.iokit.IOSerialFamily 11

com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1

com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2

com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0

com.apple.driver.usb.networking 5.0.0

com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2

com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.2

com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.5.8

com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.5.8

com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.5.8

com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.4

com.apple.driver.AppleXsanScheme 3

com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.6

com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.8.1

com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.200.2

com.apple.driver.AppleIntelLpssI2C 3.0.60

com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.2

com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2

com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0

com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.2

com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60

com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288

com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2

com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2

com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1

com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1

com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1

com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0

com.apple.security.quarantine 3

com.apple.security.sandbox 300.0

com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1

com.apple.driver.DiskImages 493.0.0

com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30

com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0

com.apple.driver.AppleKeyStore 2

com.apple.driver.AppleUSBTDM 456.200.8

com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5

com.apple.kext.CoreTrust 1

com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 145.200.2

com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 408.200.1

com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 408.200.1

com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1

com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0

com.apple.driver.KernelRelayHost 1

com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2

com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0

com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0

com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1

com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1

com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 700.7

com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4

com.apple.iokit.IOReportFamily 47

com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1

com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9

com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9

com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4

com.apple.kec.pthread 1

com.apple.kec.Libm 1

com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF

Model: iMac17,1, BootROM 161.0.0.0.0, 4 processors, Intel Core i7, 4 GHz, 40 GB, SMC 2.34f2

Graphics: AMD Radeon R9 M395X, AMD Radeon R9 M395X, PCIe

Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x802C, 0x384B54463531323634485A2D314739503220

Memory Module: BANK 0/DIMM1, 16 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x00, -

Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x802C, 0x384B54463531323634485A2D314739503220

Memory Module: BANK 1/DIMM1, 16 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x00, -

AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x14A), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.61.1 AirPortDriverBrcmNIC-1305.2)

Bluetooth: Version 6.0.9f2, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports

Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1

Serial ATA Device: APPLE SSD SM1024G, 1 TB

USB Device: USB 3.0 Bus

USB Device: External USB 3.0

USB Device: USB2.0 Hub

USB Device: SPEEDLINK SL-6491

USB Device: Bluetooth USB Host Controller

USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)

Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 28.1

Es gibt noch zahlreiche andere Absturzberichte, die ich bei Bedarf posten kann. Es wäre super, wenn Ihr mir helfen könntet!

LG

Trikri

macOS Mojave (10.14)

Gepostet am 13. Nov. 2018 22:00

Antworten

Answer 1

28. Jan. 2019 13:28 als Antwort auf drfeurstein

So liebe Gemeinde, wie empfohlen habe ich das System nun neu aufgesetzt (time Machine Backup gemacht -- Partition formatiert -- alles neu aufgespielt (keine Programme).

Nun habe ich Final Cut Pro installiert und mehrere Stunden ohne Probleme damit gearbeitet, nun wieder ein Absturz. Folgenden Bericht habe ich erhalten (mit Etrecheck). Unten steht etwas von "Powerloss" ca. 2 Sekunden nachdem es ein Kernel Panic gab. Ich habe außer der MacOS eigenen Software nichts installiert (außer eben Final Cut Pro).

Habt Ihr einen Tip für mich?

LG Trikri

Etre Chek Protokoll

Antworten

Answer 2

14. Nov. 2018 00:53 als Antwort auf Trikri83

Interessant wäre was du alles installiert hat. Ich seh da was von Symantec, was völlig sinnlos ist. Antivir schadet am Mac. Außerdem wie viel RAM ist installiert, da sehe ich was mit 16 GB und was mit 4 GB. Hast du selbst RAM ausgetauscht?

Antworten

Answer 3

14. Nov. 2018 08:34 als Antwort auf llllppp

Hallo IIIIppp,

vielen Dank für deine Antwort und dass du dir das mal anschaust. Nun zu deinen Fragen:

- Symantec ist installiert (dachte mittlerweile wäre auch beim Mac ein Antivirus wichtig?!) -- Soll ich das runtermachen? Aber ist mein Mac dann noch geschützt?

- Es waren 2x4GB Ram installiert, als ich den Mac gekauft habe und habe noch 2x16GB dazu gemacht. Also in Summe sind das 40GB.

- Ich habe von Adobe Creative Cloud die üblichen Fotoapps (Lightroom, Photoshop), Final Cut, Logic, und nutze dann noch Office, VLC Player und ein paar kleinere Standardprogramme. Ob von Adobe noch ein alter Reader oder so drauf ist, weiß ich gar nicht, eigentlich halte ich immer alles up to date

Viele Grüße

Trikri

Antworten

Answer 4

14. Nov. 2018 10:08 als Antwort auf Trikri83

Ich denke das RAM ist der Störenfried. Du kannst nur die selbe Größe verwenden. Die 4 GB Riegel müssen raus. Wenns hier dann noch immer nicht läuft, dann sind die 16 GB nicht kompatibel. Ein Mac ist hier sehr empfindlich. Mit Billigware läuft da nichts. Das beste wäre direkt vom Apple-Händler, das RAM ist dann auch dafür getestet.

Jedes macOS hat den Antivirenschutz integriert. Zudem gibt es noch den Gatekeeper und die Sandbox. Die lassen das System nicht angreifen, außer mal gibt gedankenlos bei Installation sein Adminpasswort ein. Diesen Schutz gibt es nur bei Apple Produkte.

Da es selten Viren für Mac gibt, läuft und belastet eine Antivir sinnlos den Mac.

Manche Antivir gehen sogar nach hinten los, und verursachen Sicherheitslücken bewusst. Eine Antivir ist ein Risiko.

Das Problem ist eher mit Adware etc., die leichtfertig installiert wird. Angebote die von PopUps sind immer gefährlich. Bekannt ist hier MacKeeper und Flash. Es gibt gefakte Flashinstaller.

Antworten

Answer 5

15. Nov. 2018 00:21 als Antwort auf Trikri83

Stürzt nur Lightroom ab, alles andere läuft problemlos?

Wurde Lightroom ursprünglich schon früher installiert, also unter High Sierra?

Ev. eine beschädigte Mediathek. Mal mit neuer testen.

Ev. hilft auch Lightroom deinstallieren und neu installieren.

Lass das Ram so. Falls grundsätzlich beliebig Abstürze sich ereigne, teste die 4GB Riegel.

Antworten

Answer 6

22. Nov. 2018 06:37 als Antwort auf llllppp

also ich habe auch verschiedene RAMs die nicht von Apple gekauft wurden installiert: ein 8er und drei 4er und sie passen gut zueinander- es gab nie irgendwelche Probleme- sie müssen halt von der Geschwindigkeit her passen!

Antworten

Answer 7

13. Nov. 2018 22:28 als Antwort auf Trikri83

Gerade eben ist es wieder abgestürzt. Der Vollständigkeit halber hier noch der Absturzbericht von Lightroom. Ich hoffe, ich poste alles richtig! Danke Euch, Trikri

Crash Log - Pastebin.com

Antworten

Answer 8

14. Nov. 2018 01:03 als Antwort auf llllppp

Sind ev. noch ältere Adobe Programme installiert. Es läuft nur das neueste CC.

Antworten

Answer 9

14. Nov. 2018 22:20 als Antwort auf llllppp

Hallo IIIIppp,

vielen Dank. Ich habe jetzt mal die 2x4GB RAM ausgebaut und teste das mal. Deinstalliere jetzt gleich noch das Antivirus. Ich melde mich dann wieder, wenn ich es getestet habe.

LG

Trikri

Antworten

Answer 10

14. Nov. 2018 23:05 als Antwort auf Trikri83

Habe es nun mal probiert und leider ist Lightroom wie immer abgestürzt.

Crash Log - Pastebin.com

Soll ich nun mal die 2x4GB einbauen und die 2x16GB rausnehmen?

Antworten