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Mobile Daten Apple Watch 4

Hallo zusammen, ich benötige Hilfe bei der Nutzung von Mobilen Daten auf der Apple Watch Series 4. Die Uhr hat ein eSim-Profil hinterlegt, ist aber ohne das zugehörige iPhone nicht in der Lage, eine Datenverbindung herzustellen. Telefonie funktioniert. Watch OS ist Version 5.1.1, das gekoppelte iPhone ist ein 7er mit iOS 12.1. Der Provider ist die Telekom, dort habe ich das eSim-Profil bereits löschen und neu einrichten lassen, ich habe die Watch komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet und der Fehler bleibt bestehen. Hat jemand eine Idee, was ich noch ausprobieren kann?

Vielen Dank für eure Tipps!

Watch Series 4 Nike (GPS+Cellular) 40mm, iOS 12.1

Gepostet am 22. Nov. 2018 07:05

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10 Antworten
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debbieddarko
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27. Nov. 2018 02:51 als Antwort auf tanja_47

Hi tanja_47,

Siehe doch bitte folgenden Punkte, damit du das Mobilfunknetz mit deiner Apple Watch nutzen kannst. Wo hattest du denn die Apple Watch gekauft? Denn um die verschiedenen, auf der Welt, genutzten LTE- und UMTS-Frequenzbänder abzudecken, gibt es die Apple Watch Series 4 in verschiedenen regionalen Ausführungen.

Vom Benutzer hochgeladene Datei

Bei Einrichtung einer Mobilfunkverbindung

Wenn sowohl Ihr iPhone als auch Ihre Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) oder Ihre Apple Watch Series 3 über Zugang zu einem Mobilfunknetz verfügen, verliert Ihre Watch keine Funktionen, wenn Sie Ihr iPhone nicht bei sich tragen.1 Wenn sich Ihre Watch mit einem Mobilfunknetz verbindet, wird im Kontrollzentrum Vom Benutzer hochgeladene Datei angezeigt.

Wenn Ihre Watch mit einem Mobilfunknetz verbunden ist, sich Ihr iPhone aber nicht in der Nähe befindet, verfügt Ihre Watch über alle Funktionen, die sie nutzen könnte, wenn sie mit einem WLAN-Netzwerk verbunden wäre.

Hier erfahren Sie, wie Sie den Zugang zum Mobilfunknetz einrichten.


Aus: Apple Watch ohne Ihr iPhone in der Nähe verwenden - Apple Support

Mobilfunknetz verwenden

Die Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) und Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) können eine Verbindung zu Mobilfunknetzen herstellen. Mit einer Mobilfunkverbindung können Sie Anrufe tätigen und Daten oder Apps verwenden, auch wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr iPhone oder WLAN haben. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Apple Watch zu Ihrem Mobilfunktarif hinzufügen.

Signalstärke überprüfen

  1. Legen Sie den Finger auf den unteren Bildschirmbereich.
  2. Warten Sie, bis das Kontrollzentrum angezeigt wird, und streichen Sie dann nach oben.
  3. Überprüfen Sie die Taste "Mobilfunk".

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Die Taste "Mobilfunk" wird grün, wenn eine Verbindung besteht. Die grünen Punkte geben die Signalstärke an.

Vom Benutzer hochgeladene Datei

Die Taste "Mobilfunk" wird weiß, wenn Ihr Mobilfunktarif aktiv ist, Ihre Apple Watch jedoch mit einem WLAN-Netzwerk oder Ihrem iPhone verbunden ist.

Vom Benutzer hochgeladene Datei

Mobilfunkverbindung aktivieren oder deaktivieren

  1. Legen Sie den Finger auf den unteren Bildschirmbereich.
  2. Warten Sie, bis das Kontrollzentrum angezeigt wird, und streichen Sie dann nach oben.
  3. Tippen Sie auf Vom Benutzer hochgeladene Datei, und deaktivieren Sie "Mobilfunk".

Einige Apps können unter Umständen nicht aktualisiert werden, wenn keine Verbindung zum iPhone besteht.


Aus: Informationen zu Bluetooth, WLAN und Mobilfunknetz auf der Apple Watch - Apple Support

Beste Grüße!
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debbieddarko
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27. Nov. 2018 04:03 als Antwort auf tanja_47

Hallo tanja_47,

bringe deine Apple Watch dann am Besten zu einem Apple Store oder einem autorisierten Service Provider, damit diese eine Diagnose durchführen können und um weitere Unterstützung zu erhalten.

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
 Apple Watch Zentrale für Servicefragen – Apple Support
 Apple - Support - Product Selection

Beste Grüße!
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27. Nov. 2018 02:58 als Antwort auf debbieddarko

Hi debbieddarko,

vielen Dank für die ausführliche Antwort. Ich habe die Watch direkt bei Apple in Deutschland gekauft. Das Problem ist leider mit den oben aufgeführten Schritten nicht lösbar, ich habe bereits alles mögliche getestet, leider zeigt die Watch an, dass sie mit dem Mobilfunknetz verbunden ist, stellt aber trotzdem ohne iPhone keine Verbindung zum Internet her. Ich kann telefonieren und Textnachrichten versenden, aber z.B. Mails, Radio oder Karten funktioniert nicht und ich erhalte die Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Internet besteht. Dies ist auch unabhängig vom Standort immer gleich.

Meiner Einschätzung nach ist etwas mit dem Mobilfunk-Empfänger der Watch nicht in Ordnung, mehr kann ich nicht rausfinden.


Viele Grüße!

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28. Nov. 2018 02:41 als Antwort auf Sonyvomvater

Hallo Sonyvomvater, ich habe die Uhr gestern noch mal zurückgesetzt und als neue Uhr konfiguriert, leider ohne Erfolg. Meine nächste Idee wäre noch, mein eSim-Profil mal auf einem anderen Endgerät zu installieren, weil ich parallel auch noch den Provider (Telekom) "im verdacht" hatte. Das Profil ist jetzt aber mehrfach gelöscht und neu aufgesetzt worden, so dass der Fehler wohl bei der Watch liegt. Bleibt mir also nur der Weg nach Oberhausen in den Apple Store...

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