In-App-Kauf 14 Tage Geld zurück Garantie

Hallo liebe Community,

ich hab vor 2 Tagen einen In-App-Kauf fuer ein Abo getaetigt, bei dem Versprochen wird, dass ich bei Unzufriedenheit innerhalb von 14 Tagen mein Geld zurueckbekomme. Leider war ich sehr schnell unzufrieden und nun weiss ich nicht, wie ich mein Widerrufsrecht geltend mache. bei Apple report a problem funktioniert es naemlich nicht, da wird mir angezeigt, dass eine Rueckerstattung nicht moeglich ist. Das ist aber die Seite, auf die mich der Support der App-Entwicklung verweist. Habt ihr eine Idee? Es geht immerhin um 30€.

Gruss

Dustin

Gepostet am 13. Dez. 2018 06:17

Antworten

Höchstrangige Antwort

huhohahi

Stufe 2

270 Punkte

Gepostet am 13. Dez. 2018 06:26

Hallo

wenn es um so viel Geld geht würde ich mit dem Apple Support sprechen.

Du kannst über http://getsupport.apple.com/ dich zB anrufen lassen von einem Apple Mitarbeiter.

Dort müsstest du (auch wenn es über einen In App Kauf geht) auf "Musik" und dann auf "iTunes Store" und dort kannst du auf Rückzahlung gehen.

Viel Erfolg.

Antwort im Kontext anzeigen

2 Antworten

Es sind keine Antworten vorhanden.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

In-App-Kauf 14 Tage Geld zurück Garantie

Willkommen in der Apple Support Community

Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.

Weitere Informationen Registriere dich