Apple Pay funktioniert mit Visa, aber nicht mit Amex

Kenne das Problem zu genüge und auch bei ähnlichen Händlern wie bereits genannt - außer der Aral, da ging es bei mir bei allen bisher Problemlos. Visa geht überall problemlos

Was mir aufgefallen ist, da wir relativ Metro geprägt sind in der Umgebung

• real Amex Apple Pay nicht möglich, ebenfalls Zahlung per NFC (Karte ans Terminal halten), normal per Einstecken schon
• Metro (Großhandel) Amex Apple Pay nicht möglich, ebenfalls Zahlung per NFC, normal per Einstecken schon
• Saturn Amex Apple Pay nicht möglich, ebenfalls Zahlung per NFC, normal per Einstecken schon
• MediaMarkt Amex Apple Pay nicht möglich, ebenfalls Zahlung per NFC, normal per Einstecken schon

Also bei allen Metro Firmen wird bei uns zumindest auch exakt der gleiche Kartenterminal Typ verwendet, zumindest optisch.

Vermute also irgendein Kommunikations Problem zwischen dem einem Terminaltyp und den Amex Karten

Bei allen anderen Händlern die Amex nehmen und auch alle einen anderen Kartenterminal-Typ haben gibt es keine Probleme:

Aldi, Lidl, Kaufland, Aral, usw.

Hab es bei American Express Deutschland auch mal angemerkt, eine Reaktion gab es nur in Form einer Standard Antwort.

Das von Apple etwas brauchbareres zurückkommt bezweifle ich.

Ach da das auch erwähnt wurde, ich hab noch keinerlei Unterschied gemerkt, egal ob ich mit dem iPhone oder der Watch bezahle.

Ich habe das selbe Problem. AMEX am Terminal geht, mit ApplePay tut sich garnichts. Vom Apple Support bekomme ich nur sinnlose Standard-Antworten. Habe leider keine andere Karte um es zu testen. Meine VISA ist von DKB und die machen ja (noch) nicht mit.

Habe das gleiche Problem, Watch und iPhone gehen mit ApplePay und der Amex nicht. Bei der Partnerkarte meiner Frau ist es auch so. An den Terminals kommen bei versuchter Zahlung mit Apple Pay auch komische Meldungen, Karte nicht lesbar oder Chip stecken. Apple Support sagt es kann nur an der Karte liegen, bei 4 Geräten unmöglich das dort überall der NFC defekt ist. Amex sagt es liegt an den Terminals. Ich soll es doch mal im Aldi probieren.

Was kommen bei Euch für Meldungen an den Terminals wenn es nicht geht?

Habe dasselbe Problem. Burger King und Aral akzeptieren die WatchAmex nicht. Keine Zahlungsanfrage bei Amex eingegangen. Aldi funktioniert problemlos. Amex generell wird bei allen Partnern akzeptiert. Auf Anweisung des Apple-Supportmitarbeiters habe ich die Karte gelöscht und neu eingespielt. Selbes Resultat. Ich hoffe das Apple das hier liest und das Problem löst. Es liegt nicht an Amex, da es ja sonst funktioniert. Und das System generell funktioniert auch. Was dazu gesagt werden muss: Selbst mit dem iPhone besteht dieser Fehler. Es liegt nicht an dem Endgerät welches benutzt wird. Da ist ein Hacken im System.

Kannst du vergessen. Apple macht da garnichts. Ich bin wirklich ein Fan von Apple, aber wie mich der Apple Pay E-Mail-Support behandelt hat war unter aller Sau. Wenn dann muss Amex an Apple heran treten.

Gibt es schon eine Reaktion? Bei Saturn, unter dem Schild "Wir akzeptieren ApplePay" bekomme ich nur "Hier nicht verfügbar" und das schon seit einem Monat. Bei der Probezahlung auf der Apple-Website geht es ohne Probleme.

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Amex geht bei mir nur an wenigen Stellen. Hauptsächlich neue Läden. Bei den üblichen Geschäften wo ich ganz normal mit Amex zahle (Aral, Wasgau) geht kein Apple Pay über Amex. Visa schon. Schade, da ich so meine Paypack Punkte der Karte nicht nutzen kann.

Gruß

Ralf

Kleines Update. Die Thematik beschäftigt mich nachwievor. Letztendlich hat sich, neben Zahlreichen Tests (Watch, iPhone oder Karte+Kontaktlos), ein fähiger Tankstellenwart gefunden der Aufklärung verschafft hat. Es geht nicht um Applepay bei diesem Problem. Bei den Geschäften, wo es mit Applepay nicht funktioniert hat, hat es mit Karte+Kontaktlos auch nicht funktioniert. Diese Geschäfte haben auf ihren Geräten eine unaktuelle Software, so der Mitarbeiter der Westfalen-Tankstelle. Die Geräte unterstützen das alle, aber die Software noch nicht.

was natürlich dafür spricht, ist die Tatsache, dass es bei mir bei neuen Geschäften funktioniert hat. Ich werde bei den anderen Läden mal die Amex-Kontaktlos Variante prüfen. Habe dort bisher nie Kontaktlos bezahlt.

Man will ja nichts unterstellen, aber kann es sein, dass bestimmte Händler die (meines Wissens immer noch) höheren Abgaben der Amex nicht leisten wollen? Bei MediaMarkt, wie oben auch schon von mir geschrieben, bisher noch nie per ApplePay mit der Amex zahlen können. Per Karte und dem Einstecken der Karte geht es dann zwar, aber nicht jeder hat halt die Karte dabei und weicht dann vielleicht auf eine andere ApplePay Karte aus...

Ganz abwegig ist dein Gedanke natürlich nicht, aber was aber dagegen spricht:

Es funktioniert auch nicht per NFC (kontaktlos Karte dran halten) und da ist ja mal abgesehen vom Aufwand her ansich kein Unterschied ob man die Karte dran hält oder einschiebt - dabei haben muss man sie in beiden Fällen.

Ja, das stimmt dann natürlich auch, mit dem NFC Hinweis. Tja, also muss man die Karte doch immer als Hardware dabei haben... was bei mir eh der Fall ist... aber widerspricht halt dem Grundgedanken, nur mit Handy oder Watch zahlen zu können. Wobei hierbei dann auch die Gefahr besteht, ein leeres Handy oder Watch dabei zu haben. Aber irgendwas ist ja immer :-)

wenn kein Apple Pay mit Amex unterstützt wird, dann funktioniert bei mir auch generell das kontaktlose nicht mit Anex. Denke hier liegt es sicherlich an einer alten Firmware auf den Geräten.

Wunder mich nur, dass das niemand von den Herren Amex und Apple interessiert.

Gruss

Habe das gleiche Problem in Kombination von Apple Pay und Amex (Payback-Version).

In einigen Geschäften konnte ich problemlos zahlen (Rewe, Edeka, DM), bei anderen gab es einfach eine Fehlermeldung am Terminal (Ikea, Bio-Laden).

Der Support von Amex konnte mir ebenfalls nicht helfen. Schade, dass sich Apple hier scheinbar bedeckt hält. Es wäre schön zu verstehen, wieso es in Manchen Geschäften eben nicht klappt.

Es ist ganz einfach. Das Problem ist die Karte. Amex möchte mehr abkassieren. Deshalb wird sie so häufig nicht akzeptiert. Ich sollte hier in Melbourne 1,7% Aufschlag bezahlen mit MasterCard und 2,5 wenn ich mit Amex bezahle. Keine Ahnung wieso es Amex noch gibt. Es wäre schön wenn die DKB endlich mal bei Applepay mitmachen würde, wie schon lange versprochen wird!