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Apple Pay funktioniert mit Visa, aber nicht mit Amex

Hallo,

ich habe meine beiden ccs (visa und amex) bei applepay hinzugefügt.


Bei mittlerweile 5 Händlern, die Amex und kontaktloszahlungen akzeptieren, konnte ich mit der Amex via applepay jedoch nicht zahlen.

Beim Wechsel auf visa per applepay und/oder Nutzen der physischen Amex funktionierte die Kontaktlos Zahlung.


Amex sagte mir, es lägen keine Anfragen vor, die Karte sei jedoch erfolgreich für applepay aktiviert worden.

Ich solle mich an den apple support wenden.

Hat jemand eine Idee?


Danke

Gepostet am 18. Dez. 2018 12:19

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 15. März 2019 08:25

Kenne das Problem zu genüge und auch bei ähnlichen Händlern wie bereits genannt - außer der Aral, da ging es bei mir bei allen bisher Problemlos. Visa geht überall problemlos


Was mir aufgefallen ist, da wir relativ Metro geprägt sind in der Umgebung

  • real Amex Apple Pay nicht möglich, ebenfalls Zahlung per NFC (Karte ans Terminal halten), normal per Einstecken schon
  • Metro (Großhandel) Amex Apple Pay nicht möglich, ebenfalls Zahlung per NFC, normal per Einstecken schon
  • Saturn Amex Apple Pay nicht möglich, ebenfalls Zahlung per NFC, normal per Einstecken schon
  • MediaMarkt Amex Apple Pay nicht möglich, ebenfalls Zahlung per NFC, normal per Einstecken schon


Also bei allen Metro Firmen wird bei uns zumindest auch exakt der gleiche Kartenterminal Typ verwendet, zumindest optisch.

Vermute also irgendein Kommunikations Problem zwischen dem einem Terminaltyp und den Amex Karten


Bei allen anderen Händlern die Amex nehmen und auch alle einen anderen Kartenterminal-Typ haben gibt es keine Probleme:

Aldi, Lidl, Kaufland, Aral, usw.


Hab es bei American Express Deutschland auch mal angemerkt, eine Reaktion gab es nur in Form einer Standard Antwort.

Das von Apple etwas brauchbareres zurückkommt bezweifle ich.

Ach da das auch erwähnt wurde, ich hab noch keinerlei Unterschied gemerkt, egal ob ich mit dem iPhone oder der Watch bezahle.

22 Antworten

23. März 2019 22:59 als Antwort auf fransvonbremen

Es ist ganz einfach das hier wohl nicht der komplette Verlauf gelesen wurde. Die Karte wird ja bei den ganzen Händlern akzeptiert, nur nicht per kontaktlos / Apple Pay Zahlung.


„Keine Ahnung warum es die Amex noch gibt?“ Der Trend ist eher das Gegenteil, in den letzten Monaten haben viele Händler die Amex zusätzlich eingeführt. Diesen Monat Penny und im letzten halben Jahr mindestens Kaufland und Lidl. Die anderen akzeptieren sie schon sehr lange, das Gegenteil hingegen dass jemand die Amex aus dem Programm nimmt habe ich noch nicht einmal erlebt.


Apple Pay funktioniert mit Visa, aber nicht mit Amex

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