Sprachmemos werden nicht in iCloud gespeichert

Question

Sprachmemos werden nicht in iCloud gespeichert

Guten Morgen, Community.

Habe folgendes Problem, dass auch der Apple-Support nach Wochen nicht lösen konnte und zwar scheinen die Sprachmemos nicht mehr in der Icloud gespeichert zu sein. Beim Wechsel vom Iphone 6s, zum Iphone XS kommen die Daten nicht mit. iCloud-Drive ist eingestellt und Sprachmemos auf grün. Auch über das volle Itunes-Packup kommen die Daten nicht mit auf das neue Gerät! Wo sind meine Daten?

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 31. Dez. 2018 00:52

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Answer 1

31. Dez. 2018 05:35 als Antwort auf RichardB.

Das hat der Support auch gemeint. Aber selbst wenn man die Sprachmemos bei iCloud-Drive ausstellt, kommen die Daten nicht mit. Das Datenvolumen der Sprachmemos ist über 60 GB, das Backup wird insgesamt nur mit knapp 50 GB angezeigt, davon Sprachmemos 13 GB. Mein Speicherplan erlaubt 200 GB. Danke für Mitdenken! Gibt es ggf. noch eine andere Herangehensweise?

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Answer 2

31. Dez. 2018 05:50 als Antwort auf simon300

Kann es sein, dass sie Sprachmemos nur nicht nicht vollständig in die Cloud geladen worden sind? 60 GB dauert schon ein wenig. Das iPhone muss über WLAN mit dem Netz verbunden sein.

Wenn Du auf Deinem iPhone in die Einstellung gehst, dann oben auf Deinem Namen klicken, nun auf iCloud klicken und dann auf "Speicher verwalten". Hier kannst Du sehen, wieviel iCloud - Speicher welche App verwendet. Hier sollte auch die Sprachmemos - App aufgeführt sein.

Du kannst natürlich über den Teilen (auf die drei Punkte klicken und dann auf Teilen) die Sprachmemos weitergeben. Bei 60 GB sind es aber vermutlich einige.

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Answer 3

31. Dez. 2018 01:00 als Antwort auf simon300

Du bist auf beiden Geräten mit Deiner Apple-ID angemeldet!?

Wenn Du einen auf Deinem iPhone XS mit der Sprachmemos - App eine neue Sprachmemo erstellst, wird diese auf dem iPhone 6s angezeigt?

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Answer 4

31. Dez. 2018 01:22 als Antwort auf RichardB.

Danke für die Antwort! Bin auf beiden Geräten angemeldet, alles auf dem neuesten Stand. Hab grad ne Voicememo auf dem IPhone X aufgenommen, taucht auch dem 6s nicht auf.

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Answer 5

31. Dez. 2018 01:26 als Antwort auf simon300

Du kannst noch versuchen, dich auf beiden Geräten komplett von der iCloud abzumelden und anschließend wieder anzumelden.

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Answer 6

31. Dez. 2018 01:33 als Antwort auf RichardB.

Das hat leider auch nicht funktioniert. Irgend eine Vermutung, warum die Daten auch bei einem vollen Backup über den Mac nicht dabei sind? Wie speichert man die Voicememos sonst auf dem Mac?

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Answer 7

31. Dez. 2018 03:43 als Antwort auf simon300

Beim Backup sind nur die Daten enthalten, die nicht in der iCloud liegen.

Wenn man iCloud für die Sprachmemos deaktiviert, dann sollten sie im Backup sein.

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Sprachmemos werden nicht in iCloud gespeichert

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