Apple GiveBack funktioniert nicht!

Ich möchte mein iPad (6.Gen.) mit Apple GiveBack eintauschen und dadurch ein neues Modell kaufen, aber wenn ich auf die Website gehe und meine Seriennummer eingeben funktioniert alles noch. Am nächsten Schritt wird die Modellnummer gefragt und ich gebe sie auch richtig ein, aber es erscheint eine Fehlermeldung "Bitte trage nur eine MPN von einem iPad ein.". (Ich habe das iPad gekauft, also nicht gebraucht)

An was liegt der Fehler und was soll ich tun?

Habt ihr Erfahrung damit gemacht?

MfG

iPad, iOS 12.1

Gepostet am 04. Jan. 2019 10:48

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