MacBook turns off with 20%+

Hello 🙂


I use a MacBook Pro 15" early 2013. Last year, it started to turn off all the sudden with 1-30% of battery left mostly after I had woken it up from sleep. It got even worse over time, it happened with more than 60 % left. I tried all the common things such as resetting the SMC and the NVRAM, installed a clean Mojave from an USB device etc.


Since the battery had only around 400 cycles on its count of the 1000 Apple claims, I got a little angry. But still, it was more than 5.5 years old and I replaced it. I reseted the SMC again. The new battery lasts way longer but it's got the same issue. I guess the SMC does not learn the lower end correctly, so it thinks there's still like 20 % left but actually there isn't.


Any idea what to do?


Best


Jan

MacBook Pro mit Retina Display, macOS Mojave (10.14.1)

Gepostet am 06. Jan. 2019 02:55

Antworten
9 Antworten

06. Jan. 2019 06:22 als Antwort auf jantheiss

Interessantes English. Ich empfehle Dir, mal den Akku komplett zu entleeren. Der Mac schaltet sich ab. Dann lagere das Macbook in Zimmertemp. und warte mind. 5 Stunden. Danach beginnst du den Akku zu laden und ohne Unterbrechung bis er voll ist. Auch danach noch das Netzteil für mehrere Stunden hängen lassen, da 100% noch nicht 100 % sein muss. Danach teste mal die Akkulaufzeit.


Um den Akku zu schonen, sollte wenn immer möglich immer nur mt angeschlossenen Netzteil gearbeitet werden. Das ist z.b. Schreibtisch immer möglich. Hiermit werden nicht sinnlos Ladezyklen verbraucht.

06. Jan. 2019 07:16 als Antwort auf jantheiss

Der Akku muss mal kalibriert werden. Das habe ich oben beschrieben.


Ansonsten muss geprüft werden, was unnötige Akku zieht. Stromkiller sind Antivir, Flash, Java und alles anderes was nicht raufgehört, meist ist es sogar Schadsoftware.

Wenn der Mac mehrere Stunden nicht benutzt wird, z.b. nachts, dann ausschalten. Ruhezustand zieht auch Akku. Zwischendurch auch immer alle Programme beenden, die nicht gerade genutzt werden. Wlan und Bluetooth ebenso aus, wenn’s nicht benötigt wird. Insbesondere unterwegs suchen ja beide laufend nach einer Verbindung.

06. Jan. 2019 06:47 als Antwort auf llllppp

Warum interessantes Englisch?


Warum auch immer werde ich bei Apple im Support immer mit der englischen Hotline verbunden, und muss mich dann zur deutschen durchstellen lassen. Und genau so war ich in der englischen Community am Lesen. Dass das dann im deutschen Forum landet...


Zurück zum eigentlichen Problem. Falls ich mich unklar ausgedrückt habe: der Mac geht aus, ohne Vorwarnung, mit 10-30 Prozent. Ganz aus ➡ er fährt neu hoch, die Programme starten neu, alles seit dem letzen (ggf. automatischen) speichern ist verloren. Über Nacht liegen gelassen, am nächsten morgen Kabel dran, ganzen Tag nicht benutzt, abends abgemacht. 5 h waren da auf jeden Fall drin.


Wie gesagt, hat der alte Akku nicht mal die Häfte der angegeben Ladezyklen durchgehalten. Ich hab nicht einen 2200 € Notebook gekauft, um den Akku zu „schonen“, sondern es überall mit hin nehmen zu können. Aber auch das löst ja das eigentliche Problem nicht

05. Feb. 2019 13:04 als Antwort auf rudolf159

Die Lösung wurde gefunden, nachdem sich herausstellte, dass wenn kein Programm läuft, das den "Neustart" verhindert, es sich um ein regelmässiges Abmelden des Benutzers alle 30 Minuten handelt.

Ursache war eine Einstellungsänderung, offenbar durch ein Update von Apple verursacht. In den Systemeinstellungen/Sicherheit/weitere Optionen (nur mit Adminrecht zugänglich), war ein Haken gesetzt bei "Abmelden nach '30 min' Inaktivität; eine Einstellung die ich nie selber vorgenommen hätte. Diesen Haken entfernt löste das Problem.

06. Jan. 2019 07:26 als Antwort auf llllppp

Aber nochmal: darum geht es ja gar nicht! Die Laufzeit an sich ist voll in Ordnung!! Es ist nicht so, dass der Akku ständig schnell leer ist. Reinigungssoftware läuft bei mir keine. Ich bin denk ich ziemlich gut in der Materie drin, und nicht seit gestern Mac-Nutzer.


Das MacBook erkennt lediglich nicht, wann der Akku leer ist. Also ja, es liegt an der Kalibrierung. Wenn das MB ausgegangen ist, und es dann zum einschalten wieder am Netzteil hing, kann man es abziehen und den Rechner weiter nutzen. Das Problem tritt häufiger auf, wenn der Mac vorher zugeklappt war. Oftmals habe ich ein Programm gestartet, beispielsweise einen simplen Editor, und während des Startens geht er dann aus. Aber das sind Beobachtungen, die nicht jedes Mal zugetroffen haben.


Die üblichen Schritte der Kalibrierung haben aber weder beim alten, noch beim neuen Akku zum Erfolg geführt.


Auch einzelne Komponenten/Funktionen (WiFi, BLE, Power Nap, Grafikkarten-Umschaltfunktion, usw.) haben bisher keine Veränderung gebracht.

05. Feb. 2019 22:38 als Antwort auf jantheiss

Das gleiche Phänomen tritt bei mir seit vier Tagen auf. Alle Prozeduren wurden wie oben von Jan beschrieben durchgeführt, ohne Erfolg. Hinter dem Bildschirmschoner / Sperrbildschirm will der Rechner herunterfahren, indem er Programme beendet, kann er aber nicht, weil offene Programme ihn daran hindern (bei mir meistens VirtualBox; wenn diese ausgeschaltet ist, hängt er ev. noch bei Thunderbird wegen eines mails, das noch geschrieben wird).

Der Support wollte mich nicht weiter beraten, bis ich (von Yosemite) auf mindestens Sierra geupgraded hätte. Das habe ich getan (mit all den damit verbundenen Verwerfungen). Das Problem bleibt jedoch auch danach bestehen. (Immerhin ist der Hinweis jetzt sprachlich korrekt.)

Man könnte denken, dass es mit dem Akku zusammenhängt. Der war vor ein paar Tagen gleich gut oder schlecht wie jetzt: health 86 %, cycles 240, charge 98, charged (Anzeige 100 %) (iStat). Siehe auch Beilage aus Systembericht. Das MBP mid 2014 ist dabei jedoch immer am Netz.

Das Verhalten scheint mir erratisch zu sein, jedenfalls erkenne ich die Logik noch nicht. Ein Jahr „2019”-Problem, wie es verbreitet in den Spitälern der Schweiz aufgetreten ist? Ein Firmware-Fehler? Ein Staatstrojaner? Ein Geheimdienst am Werk?

Es hilft auch nicht, das Eintreten des Ruhezustands des Monitors auf „nie” zu stellen oder das Einschalten des Sperrbildschirms oder einer Mitteilung zu unterbinden. Es erscheint trotzdem der MBP-Bildschirmschoner und der Rechner wird gelegentlich neu gestartet, wenn ich die Programme in einen Zustand versetze, dass sie das Herunterfahren nicht behindern. Scheinbar aber nicht, wenn ich den Deckel schliesse und (viel) später wieder öffne.

Besteht ein Bezug zum Fall: https://discussions.apple.com/thread/7300625?answerId=30869802022#30869802022 ? Das ist aber sehr komplex und für den Dummy nicht lösbar!

Was mir noch aufgefallen ist: dass der Card Reader kurz nach dem Anmelden ausgeworfen wird:

Frage: wo finde ich das log-file, aus dem ich sehne könnte, was abläuft, wer den Befehl zum Neustart erzeugt?

Rudolf


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