Hallo Stefan,
daran könnte es liegen gibt es denn einen bestimmten Grund wieso sie nicht das update geladen haben ? sie können sich ja eine 2 Patention machen auf der dann Mac OS Sierra installieren und es dann probieren sollte aber klappen und dann das update aufspielen auf dem Hauptsystem
hier Tipps eine Patention zu erstellen
Disk Utility für Mac: Partitionieren einer physischen Festplatte im Festplattendienstprogramm
wenn sie das gemacht haben starten sie den mac neu und drücken beim Start taste alt command und r dann kommen sie auf ein Menu wo sie Mac OS erneut installieren können dort wählen sie dann die neue Patention aus und installieren es dort
beim Neustarten des iMac können sie dann nur taste alt drücken und dann zwischen beiden Patenionen wechseln
ich hoffe ich konnte ihnen helfen bei Weiteren fragen stehe ich ihnen gerne zu verfügung,
wenn ihr Problem gelöst ist bitte ich sie den fall als gelöst zu markieren und meine Antwort als hilfreich zu markieren vielen dank.
Mit freundlichen Grüßen
K.Hofmann