Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community


Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

iTunes (10.12.6.) kein Zugriff mehr auf iPhone (iOS 12.1.2)

iPhone <–> iTunes


Ich habe kürzlich auf mein iPhone SE ein update geladen auf die Version iOS 12.1.2 und habe seitdem mit iTunes auf meinem MacBookPro (Version 10.12.6) keinen Zugriff mehr auf das iPhone, kann keine Synchronisierung machen, keine backups.

Ich wurde zwar nach der Vertrauenswürdigkeit des Rechners gefragt und sollte auch den Bestätigungscode eingeben, das Gerät wird aber bei iTunes nicht angezeigt.

Weiß jemand, woran das liegen kann?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


Gepostet am 15. Jan. 2019 00:16

Antworten
3 Antworten

15. Jan. 2019 14:07 als Antwort auf Ingo1127

Weder für iTunes (Version 12.8.0.150) noch für das iPhone (Version 12.1.2) werden updates angezeigt und auch ein Originalkabel wird verwendet.

Das iPhone wird allerdings bei Systeminformationen im USB-Gerätebaum angezeigt, es wurde aber auch seit oder kurz vor den letzten updates an beiden Geräten keine Sicherheitssoftware von Drittanbietern installiert...


[Bild vom Community Specialist bearbeitet um persönliche Daten zu entfernen]

20. Jan. 2019 09:29 als Antwort auf clauchri

Guten Morgen,


kann derzeit dazu noch keine Lösung bieten. Allerdings möchte ich das Problem genauer eingrenzen, da es bei mir auch so aufgetreten ist.


Ich benutze die gleiche Software und den gleichen Softwarestand auf MAC (iTunes) und iPhone (6s) wie "clauchri" - auch wird mein iPhone 6s im USB-Baum angezeigt. Eine Sicherheitssoftware eines Fremdherstellers benutze ich ebenfalls nicht - und habe das gleiche Problem.


Weitere Einzelheiten dazu:


Am 13.01.2019 war noch ein Sychronisieren (6s) möglich.

Am 18.01.2019 nicht mehr. Das iPhone wird von dem MAC einfach nicht mehr erkannt. Da muss also etwas zwischen diesen beiden Daten pasiert sein - wie bei "clauchri"

Nach wie vor werden aber das iPhone 5 und das iPad Air 2 von dem MAC erkannt und synchronisiert.

Ich habe das iPhone 6s komplett zurückgesetzt - auch dann wird es vom MAC nicht erkannt.


Schließlich habe ich das Problem-iPhone (6s) an einem Win-Laptop angeschlossen - dort wird es erkannt. Ich konnte es dort mit den Inhalten des iPhone 5 wiederherstellen. Danach habe ich es wieder am MAC angeschlossen. Dort wurde es als "iPhone 5" erkannt. Anschließend habe ich es mitdem MAC als iPhone 6s wiederherstellen können - die anschließende Synchronisation lief auch problemlos. Einen Tag später wollte ich testen, ob dies von Dauer ist. F E H L A N Z E I G E


Das ProblemiPhone (6s) wird vom MAC wieder nicht anerkannt - wohl aber das iPhone 5 und das iPad.


Also muss doch das iTunes vom MAC ein spezielles Problem mit dem iPhone 6s haben.


Daher habe ich auch bislang von einer Neuinstalation des iTunes abgesehen.


Wer weiß Abhilfe und hat einen funktionierenden Tipp ?


Vielen Dank und ertmals einen schönen Sonntag

iTunes (10.12.6.) kein Zugriff mehr auf iPhone (iOS 12.1.2)

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.