Das Display des iPhone 7 Plus lässt sich seit dem neusten Update nicht bedienen!

Hallo,

ich hab ein iPhone 7 Plus welches keine garantie mehr hat, doch das problem ist nachdem ich den neusten Update gemacht hatte, das war damals ca. am 28.10.2018 hab ich mein iphone ganz normal benutzt nach ein paar tagen als ich im internet surfte ist der display plötzlich eingefrohren ich habe es zich mal neugestartet mit der leise und den power Knopf es hat nichts gebracht ich konnte nur den homebotten bedienen display war nicht fonktionstühtig. Dannach hat ein freund der bei apple arbeitet gesagt das es am Update liegen soll also sollte ich es mit itunes verbinden vom pc aus und alles löschen nochmal ein Update machen ect. somit hab ich auch alles versucht doch ich hab es nichts gebracht display war wieder nicht zu bedienen. Was müsste ich jetzt machen? Und falls es am Update liegt ist apple damit verpflichtet es zu "reparieren"? Ich würde mich auf eine schnelle antwort sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Harun Emre Yildiz

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]