Ein In-App Einkauf für die App "Wokabulary" kann nicht mehr wiedergefunden werden

Liebe Community,

es ist noch nicht allzu lange her, da habe ich mich schon einmal in der Community zu Wort gemeldet. Das Thema ist nach wie vor das gleiche: Als ich zuletzt das Update für Wokabulary kaufen wollte, hat der Kauf nicht geklappt. Mir wurde geraten, dass ich das Programm löschen und dann alles noch mal von vorne versuchen solle. Allerdings war das mit dem Löschen zuletzt nicht möglich, da ich das Programm für die Klausurvorbereitung in der Uni genutzt und gebraucht habe. Als ich jetzt nach allem noch einmal auf den betreffenden Kauf zurückgreifen wollte, wurde mir gesagt, dass nichts gefunden wurde. Da ich nun immer noch nicht weiß, wie es bei mir mit der Kontobelastung für das Update aussieht, wollte ich mich noch einmal erkundigen, was ich tun kann und wie das notfalls rückgängig gemacht werden kann.

Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]