Das Bezahlen mit Apple Pay funktioniert nicht, obwohl die Kreditkarte freigeschaltet ist

Question

Das Bezahlen mit Apple Pay funktioniert nicht, obwohl die Kreditkarte freigeschaltet ist

Das Bezahlen mit ApplePay funktioniert nicht, obwohl die Kreditkarte freigeschaltet ist. Woran kann das liegen?

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 6s, 12

Gepostet am 08. Feb. 2019 11:45

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Answer 1

09. Feb. 2019 03:08 als Antwort auf FalkoMD

Meine Mastercard ist für Apple Pay bereit und frei gegeben.

Bezahlvorgang:

((( Terminal ist aktiviert.
Ich aktiviere mit Doppelklick die ApplePay-App im Wallet.
Im Display wird angezeigt, dass ich das iPhone an das Empfangsgerät halten soll.
Dann passiert nichts: Das Empfangsgerät erkennt offensichtlich nicht, dass sich mein iPhone in der Nähe befindet.

Das ist unabhängig davon, ob ich dies mit der iPhone-Schutzhülle oder ohne sie versuche.

Meine Vermutung ist mittlerweile, dass mein NFC-Chip nicht funktioniert...

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Answer 2

09. Feb. 2019 03:59 als Antwort auf stephan_urbaschek

Apple hat hier https://applepaydemo.apple.com/ eine Demoseite geschaltet, an der man Apple Pay Online ausprobieren kann. Da wird kein Geld abgebucht, Du könntest aber schauen ob die Funktion auf Deinem iPhone grundsätzlich funktionieren würde. Wenn ja, dann wird es wohl tatsächlich am NFC-Chip liegen.

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Answer 3

09. Feb. 2019 07:10 als Antwort auf stephan_urbaschek

Von Apple hatte ich dazu keine Tipps finden können, aber auf anderen Technikseiten allgemeine Tipps zu NFC-Problemen an Smartphones

Mit den nachfolgenden Tipps haben Sie das Problem schnell wieder behoben:

Achten Sie darauf, keine Schutzhüllen oder Cases zu verwenden. Diese können das Signal der NFC-Schnittstelle abschwächen respektive abschirmen.
Zudem sollten Sie keine metallischen Gegenstände in der Nähe des NFC-Symbols platzieren.
Ebenso sollten Sie darauf achten, einen originalen Akku von Ihrem Smartphone Hersteller zu verwenden, da das NFC-Modul sich meist dort drin befindet.
Hinweis: Sie können nur ein Smartphone zur gleichen Zeit per NFC mit einem anderen verbinden. Bei der Verwendung muss das andere Smartphone sich stets in der Nähe des NFC-Symbols befinden.
Oftmals wird die NFC-Funktion ausgeschaltet, wenn sich das Smartphone im Flugmodus befindet. Kontrollieren Sie daher, ob dieser eingeschaltet ist.

Ansonsten hilft vielleicht ein Anruf an der Hotline, die Techniker dort können aus der Ferne aufs Gerät gucken und da vermutlich auch Fehler im NFC-Chip auslesen.

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