50€ Guthaben-Code wird nicht geladen
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bitte um Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
[Vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone X
Frage gekennzeichnet als
In dem Fall den Apple Support direkt kontaktieren, nur dort kann man helfen. Wir sind hier ein reines Nutzerforum, und haben keine Möglichkeit in persönliche Einstellungen einzugreifen.
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Wenn Sie Ihre Karte oder Ihren Code immer noch nicht einlösen können oder der Code auf der Rückseite der Karte vollständig abgekratzt ist, kontaktieren Sie den Apple Support. Der Apple Support kann Sie unterstützen. Es kann dennoch vorkommen, dass Sie den Händler kontaktieren müssen, bei dem Sie die Karte ursprünglich erworben haben.
Halten Sie in diesem Fall Folgendes bereit:
Ein Bild, auf dem die Vorder- und Rückseite Ihrer Karte vollständig zu sehen sind.
Den Kaufbeleg mit dem Kaufdatum Ihrer Geschenkkarte.
Die Seriennummer Ihrer Karte.
Die Seriennummer entspricht nicht dem 16-stelligen PIN-Code. Die Seriennummer befindet sich auf der Rückseite Ihrer Karte. Die genaue Stelle hängt jedoch vom Kartentyp ab. Hier einige Beispiele:
Seriennummer beginnt mit "GCA"
Seriennummer beginnt mit "60"
Seriennummer beginnt mit "60" (Geschenkkarten aus Australien)
Seriennummer beginnt mit "PBH"
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