iCloud Drive Dokumente lassen sich nicht öffnen

Hallo zusammen,


ich habe leider ein Problem mit Pages. Auf meinem normalen Desktop werden 3 Dokumente nicht angezeigt, welche ich in iCloud Drive zwar sehen, aber nicht auswählen kann. Ich kann diese weder öffnen, noch verschieben, kein rechts klick nichts.. sie sind einfach grau hinterlegt.


Ich wäre euch über jede Hilfe dankbar, da es wichtige Dokumente sind, welche ich dringend brauche.


Liebe Grüße

Katharina


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 06. März 2019 02:18

Antworten
3 Antworten

14. März 2019 06:38 als Antwort auf katharina3

Hallo Katharina,


vielen Dank für deine Rückmeldung.


Das ist auf jeden Fall ein merkwürdiges Verhalten.


Wichtig ist immer, dass der Mac und Pages auf dem neusten Stand sind. Damit sind die meisten unerwarteten Erscheinungen bereits behoben.

Hier findest du alle Informationen dazu:

Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support

"Um Updates für iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote und andere Apps, die separat im App Store heruntergeladen wurden, zu finden, öffnen Sie auf dem Mac den App Store, und klicken Sie dann auf den Tab "Updates". Sie können auch Apps aus dem App Store erneut laden."


Anschließend solltest du immer einen Neustart deines Macs versuchen. In den meisten Fällen löst dies das Problem bereits:

Abmelden, Ruhezustand, Neustart und Ausschalten - Apple Support


Ebenfalls hilfreich ist, einen 2. Benutzer zu testen. So können wir isolieren, ob es ein Problem im System oder nur innerhalb deines Benutzers ist. Erstelle einen neuen Benutzeraccount, mit Administratorrechten, auf dem Mac und prüfe, ob dort das gleiche Verhalten auftritt. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support


Beste Grüße!

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