Hallo liebe Community,
folgende Frage, mein iPhone hat einen Defekt und muss daher in Reparatur.
Ich habe die Apple Aare Plus Versicherung beim kauf mit abgeschlossen und und frage mich nun, ob ich ein Leihgerät zur Überbrückung der Reparaturdauer bekomme?
Und an welcher Stelle muss ich das anmerken?
lg und schon mal Vielen Dank
Basti
iPhone X, iOS 12
Hey bastian145,
in der Regel vergibt Apple keine Liehgeräte während der Reparatur. Du kannst allerdings im Rahmen von deinem Applecare+ Vertrag einen Express Austausch über den Postweg beantragen und bekommst so ein neues Gerät vorab. Beachte aber das du dafür eine gültige Kreditkarte brauchst um einen Pfand zu hinterlegen bis dein altes Gerät bei Apple eingetroffen ist, danach wird der betragt wieder auf deiner Karte freigegeben.
AppleCare+ - iPhone - Apple (DE)
Eine Reparatur kannst du über die Apple Support App einrichten oder den Apple Support direkt kontaktieren:
Hey bastian145,
in der Regel vergibt Apple keine Liehgeräte während der Reparatur. Du kannst allerdings im Rahmen von deinem Applecare+ Vertrag einen Express Austausch über den Postweg beantragen und bekommst so ein neues Gerät vorab. Beachte aber das du dafür eine gültige Kreditkarte brauchst um einen Pfand zu hinterlegen bis dein altes Gerät bei Apple eingetroffen ist, danach wird der betragt wieder auf deiner Karte freigegeben.
AppleCare+ - iPhone - Apple (DE)
Eine Reparatur kannst du über die Apple Support App einrichten oder den Apple Support direkt kontaktieren:
Vielen Dank :-)
Leihandy während iPhone im Reparaturservice ist?!
