Wie kann ich bei apple einen Repaturauftrag stornieren? Es gibt bei Apple keine telefonischen Termine, keinen Chat, keine Email.

Wie kann ich bei apple einen Repaturauftrag stornieren? Es gibt bei Apple keine telefonischen Termine, keinen Chat, keine Email um Rückfragen zu klären. Ich habe mein iphone deswegen nun zu einem Apple Partner gebracht. Das Gerät ist kaputt es soll ein Austausch erfolgen. Apple blockiert das Verfahren, weil noch die Reparaturanfrage läuft. Wie bekommt man Bewegung in die Sache?

iPhone 11 Pro, iOS 13

Gepostet am 12. Feb. 2021 12:14

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2 Antworten

12. Feb. 2021 12:18 als Antwort auf SusannaHamburg

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Deine Kritik dass man Apple nicht erreichen kann, verstehe ich persönlich nicht ganz.

Du kannst den Support entweder per Telefon 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/


Über einen Chat, (sofern verfügbar) Über die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad laden.

Oder über die Apple Webseite.


Aktuell kommt es aufgrund der bekannten Situation leider zu längeren Wartezeiten auf allen Kontaktkanälen.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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