HomeKit: Gerät bereits hinzugefügt

Hallo zusammen,


ich wollte heute 6 Smart+ Osram Lampen hinzufügen, die mit Apple HomeKit eigentlich kompatibel sind. Am Anfang hatte ich bei ein paar Lampen ein Verbindungsproblem und wollte dann die Geräte noch einmal neu hinzufügen. Beim zweiten Versuch kam die Meldung, dass das Gerät bereits hinzugefügt sei. Ich kann die Lampen aber nirgends mehr finden und löschen. Selbst das Löschen meines ganzen Zuhauses hat nichts gebracht. Ich bin mittlerweile echt ratlos, was ich tun soll und hoffe hier auf Hilfe. Vielen Dank schon mal im Voraus.


Viele Grüße

Roman

iPhone 8 Plus, iOS 12

Gepostet am 25. März 2019 09:44

Antworten
1 Antwort

31. März 2019 05:49 als Antwort auf roman98

Hallo Roman,


ich sehe, dein Beitrag hat noch keine Antwort erhalten.


Du hasst ja bereits einige wichtige Schritte getestet.


Ich würde dir an dieser Stelle empfehlen, dich mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen.


Folge diesem Link um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße!


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